中國(guó)青年網(wǎng)北京6月2日電(記者 栗鵬菲)6月1日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)公開聲明,今日凌晨,順豐關(guān)閉了對(duì)菜鳥的自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。截止中午,順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。菜鳥表示這一系列行為,導(dǎo)致了部分商家和消費(fèi)者的信息混亂,并有可能造成商家和消費(fèi)者的重大損失。

菜鳥方面還表示,事情發(fā)生的很突然,正在跟順豐進(jìn)行更進(jìn)一步溝通。在此期間,為了避免物流數(shù)據(jù)缺失給商家和消費(fèi)者造成損失,已經(jīng)緊急建議商家暫時(shí)停止使用順豐發(fā)貨,改用其他快遞公司的服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士分析,順豐暫停數(shù)據(jù)接口后,淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳,商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨,買家也不能跟蹤商品的實(shí)時(shí)信息。這的確對(duì)菜鳥網(wǎng)絡(luò)、甚至整個(gè)淘寶平臺(tái)都造成了物流上的不順。

菜鳥還在聲明中強(qiáng)調(diào),與所有物流伙伴是合作關(guān)系,而不是競(jìng)爭(zhēng)。截至目前,菜鳥仍在就此事與順豐溝通,并表示將繼續(xù)與所有合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)連接、分享,提升物流體驗(yàn)。

戲劇性的是,對(duì)于這個(gè)問題,順豐也向媒體做出了回應(yīng),表示事實(shí)是并非順豐關(guān)閉數(shù)據(jù)接口,而是菜鳥在6月1日下線豐巢接口信息。菜鳥之所以封殺順豐,背后原因是阿里方面希望順豐使用阿里云。

以下為順豐回應(yīng)全文:

1、 菜鳥6月1日0點(diǎn)下線豐巢接口信息;

2、 本次菜鳥暫停豐巢數(shù)據(jù)接口,表明以信息安全為由,其實(shí)根本是一場(chǎng)有針對(duì)性封殺行動(dòng),除豐巢外,其他平臺(tái)均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口;

3、 菜鳥之所以封殺順豐,背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

友誼的小船說翻就翻,突然到來的物流大戰(zhàn),讓吃瓜群眾也議論紛紛。有網(wǎng)友認(rèn)為,這一突發(fā)意味著物流企業(yè)開始重視末端生態(tài)價(jià)值,不過更多網(wǎng)友擔(dān)心自己的購(gòu)物會(huì)受到物流的延遲。

目前最新消息,國(guó)家郵政局已介入此事,與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通,強(qiáng)調(diào)要切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益,決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)。