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除了“共享單車” 消費者或更期待“押金共享”
或許,消費者更期待共享單車能做到押金“共享”,打破各個共享平臺“接口”封鎖,客戶認準(zhǔn)一家單車充值押金后,所有共享單車均可享受紅利。
此前共享單車暴露的押金問題終于有了規(guī)范。5月22日,交通運輸部發(fā)布《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》,要求企業(yè)建立完善用戶押金退還制度,推行“即租即押、即還即退”等模式。
自共享單車問世以來,押金問題一直廣為詬病。以廣州四品牌為例,摩拜、ofo、小鳴、優(yōu)拜單車的押金分別為299元、99元、199元、298元。其中,摩拜去年12月活躍用戶量已達313.5萬人,每月活躍用戶押金總額超過9億元。大量活躍用戶帶來了數(shù)以億計的龐大押金總額。
然而,押金注入容易退出難,注入時立馬到賬,而退出時均不能實時到賬,提交退款申請后要等待1到7個工作日才能成功退款。且在押金申請退還期間,不能使用該公司共享單車。
押金要有一個緩沖期才能退還,這里藏著貓膩,除了設(shè)置押金退還障礙以鎖定客戶外,在一充一退的時間差里,單車平臺是否會用這筆龐大資金做什么?
平心而論,作為共享單車租賃服務(wù)的經(jīng)營者,企業(yè)向客戶收取一定押金,是一種合理訴求。從法律意義上講,押金是一方當(dāng)事人將一定費用存放在對方處,保證自己的行為不會對對方利益造成損害抵押物,如果造成損害可以以此費用據(jù)實支付或另行賠償。如此而言,押金實質(zhì)上是一種“降低交易風(fēng)險、保障交易安全”的擔(dān)保物權(quán),只要不超出限度,具有存在合理性。
且共享單車的押金,與飽受詬病的幾乎沒有什么成本的公交卡押金,顯然不可混為一談。目前,摩拜生產(chǎn)一輛單車的成本2300元,ofo單車輕便,成本在200-300元,其他品牌的共享單車普遍在千元以內(nèi)。另外共享單車平臺還需要人力維護,這方面的開支也并非小數(shù)。在上述成本下,如果不允許通過收取“押金”來約束控制風(fēng)險,那么共享單車勢必將會面臨難以承受的資金損耗。
這其中也隱含著投資者保護與企業(yè)自身發(fā)展資金流轉(zhuǎn)需求的矛盾。風(fēng)投要求在短時間內(nèi)有回報,企業(yè)又要有大量流動性資金運轉(zhuǎn),押金“來錢快”,無形中充當(dāng)了調(diào)節(jié)矛盾的潤滑劑。可在“押金”的變相融資作用下,企業(yè)似乎放松了對車輛的經(jīng)營,不僅出現(xiàn)亂停亂放,一些共享單車成了“僵尸”,企業(yè)也不太痛惜。或許因其損耗遠低于押金帶來的融資效益,押金在客觀上成了一種盈利模式,致使共享單車走偏了路。
有鑒于此,此次《指導(dǎo)意見》提出,鼓勵互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務(wù)。企業(yè)對用戶收取押金、預(yù)付資金的,應(yīng)嚴格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金、預(yù)付資金,在企業(yè)注冊地開立用戶押金、預(yù)付資金專用賬戶,實施專款專用,接受監(jiān)管,防控用戶資金風(fēng)險。
而消費者更期待共享單車押金能夠即用即退,或押金“共享”,即打破各個共享平臺“接口”封鎖,做到互聯(lián)互通,客戶認準(zhǔn)一家單車充值押金后,所有共享單車可共享押金帶來的紅利,使用費按各個單車使用的頻率分紅,從共享單車整體發(fā)展來說,有利于提高單車使用頻率,這樣共享單車收取押金才有底氣。
同時,押金最好交由第三方機構(gòu)(比如共享單車發(fā)展基金)保管,企業(yè)不能動用這筆款項,需接受行業(yè)、政府、全社會的管理。在延緩?fù)诉€期間產(chǎn)生的銀行利息,由第三方機構(gòu)合理分配給各個單車平臺,不讓哪一家吃“獨食”,這樣就能制約企業(yè)對押金“垂涎三尺”。
再者,共享單車平臺要加強共享單車經(jīng)營和服務(wù),莫要打著共享的幌子,行融資之實。企業(yè)以押金形式融資,是一條不歸路。巨大的投放總量催生了億元量級規(guī)模的“押金資金池”,如果企業(yè)經(jīng)營不善或挪用押金用于投資失敗等,會給押金安全造成巨大風(fēng)險,導(dǎo)致不能退還的問題,從而失去信譽,最終是共享單車自掘墳?zāi)埂#ú潭鳚桑?/p>
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:共享單車 押金共享 消費者