建議：“六招”教你規(guī)避電訊服務(wù)“坑”

為避免廣大消費者的合法權(quán)益受到極大的損害，今年“世界電信日”到來之際，廣東省消委會向廣大消費者發(fā)出消費提示：

1. 管理手機流量費用，規(guī)避WiFi“坑”。使用無線局域網(wǎng)絡(luò)最好關(guān)閉手機顯示頁面的數(shù)據(jù)開關(guān)。當WiFi信號不穩(wěn)定或較弱時，手機會自動搜索并切換到移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生流量費用。消費者在局域網(wǎng)絡(luò)信號不好的環(huán)境上網(wǎng)，要時刻關(guān)注手機流量的使用情況。

2. 過戶銷號應(yīng)取消相關(guān)業(yè)務(wù)，規(guī)避關(guān)聯(lián)“坑”。越來越多的手機用戶以手機號碼注冊淘寶、京東等網(wǎng)站用戶名，或辦理會員卡、關(guān)聯(lián)銀行卡、微信賬號及委托銀行代扣代繳業(yè)務(wù)。辦理手機過戶或銷號時，應(yīng)及時取消此前利用該手機號碼辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)。

3. 仔細核對套餐業(yè)務(wù)信息，規(guī)避套餐“坑”。消費者在辦理套餐業(yè)務(wù)時，仔細了解所辦套餐業(yè)務(wù)的資費情況以及所有附加條件，核對無誤后保留業(yè)務(wù)清單，避免工作人員告知不清或故意隱瞞等原因而產(chǎn)生不必要的糾紛。

4. 不輕信街頭高額送話費攤販，規(guī)避送費“坑”。街頭攤販以“充話費送話費”、“高額回報率”等宣傳廣告為噱頭，讓不少路過消費者上當受騙。這些攤販往往采取流動作戰(zhàn)的方式，消費者上當受騙后，進行維權(quán)時，常常無從尋找。

5. 關(guān)注個人信息安全，規(guī)避信息泄露“坑”。在接到陌生電話、手機短信，或電子郵件中涉及欠費、中獎、刷銀行卡、匯款、積分兌換、銀行手機客戶端升級、交通違章查詢等信息或鏈接時，要通過正規(guī)渠道向官方網(wǎng)站和客服人員求證，提高個人信息的保護意識，避免造成個人信息泄露和財產(chǎn)損失。

6. 增強防范意識，規(guī)避電信詐騙“坑”。電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，犯罪分子往往利用人們趨利避害心理，地毯式群發(fā)虛假信息，侵害面廣，造成社會危害極大。接到不確定的電話、短信，要格外警惕，反復核實。（文/記者李大林 通訊員粵消宣）