存在已久的系統(tǒng)漏洞

“這是航空APP系統(tǒng)臨時出現(xiàn)漏洞。”4月下旬，林琳聯(lián)系到該APP的一位工作人員，該APP工作人員回復林琳稱，“系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，導致用戶賬戶出現(xiàn)串聯(lián)。”

對方作出“立即為她修改漏洞”承諾后的十多分鐘后，當林琳再次登錄APP時發(fā)現(xiàn)，上面的陌生關(guān)聯(lián)人已被清除，但仍有數(shù)條其他關(guān)聯(lián)人所使用的行程。

當林琳再度聯(lián)系上該航空APP工作人員時，對方解釋為“正在處理”。半個多小時后，關(guān)聯(lián)人的所有信息才被徹底清除。

事實上，新京報記者發(fā)現(xiàn)，這款航空公司APP系統(tǒng)出現(xiàn)“客戶資料泄露”問題并非個例；早在數(shù)月前就有不少網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己的APP上出現(xiàn)“不明陌生人”、“他人行程”等問題。

其中，一位網(wǎng)友就在帖子中說，“每次登錄都能刷出其他不同人的身份信息”，“那是不是我寫個腳本一直刷就能獲得一大批身份信息？”

“作為國內(nèi)知名的航空公司，這家航空公司在APP這些細節(jié)問題上并沒有讓乘客感到完全安心。”一位航空行業(yè)資深專家說。

有數(shù)據(jù)顯示，2016年，該航空公司會員達到4297萬人。龐大的乘客數(shù)據(jù)，也意味著可能因為該款航空APP的系統(tǒng)“漏洞”，導致更多乘客的信息泄露。

5月9日，新京報記者聯(lián)系上該航空APP的工作人員，試圖就這一信息泄露事件，以及系統(tǒng)軟件恢復情況進行咨詢。對方以“個人不能接受采訪”為由婉拒。隨后新京報記者發(fā)送采訪函給該航空公司相關(guān)部門，截至記者發(fā)稿，未獲對方回復。