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微商“三無(wú)”小店亂象紛呈 法律存在盲區(qū)懲治難

2017年04月12日 09:40 | 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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隨著微信日益融入人們的生活,朋友圈不僅成為網(wǎng)友們曬生活的空間,也成為電子商務(wù)的一個(gè)新集散地,越來(lái)越多的人開(kāi)始將這里作為商品交易的平臺(tái)。作為“低門檻、輕成本、微創(chuàng)業(yè)”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,微商在蓬勃發(fā)展的同時(shí),存在的問(wèn)題也日益顯露,如銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、涉嫌傳銷、甚至惡意詐騙等,擾亂了正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們的生活秩序。

微商野蠻生長(zhǎng)監(jiān)管缺失亂象紛呈

家住浙江麗水的林小姐最近比較煩惱,由于輕信了微信上朋友介紹,她在一家微商處購(gòu)買了所謂的“美容針”,結(jié)果注射后卻出現(xiàn)了面部肌肉僵化等副作用,美容變成了毀容。更令她苦惱的是,由于缺乏相應(yīng)的證據(jù)和法律依據(jù),她至今無(wú)法獲得微商的賠償。

無(wú)獨(dú)有偶,2016年8月,南京的陳女士在微信朋友圈一微商處購(gòu)買了一套價(jià)值2999元的高檔護(hù)膚品,使用了一段時(shí)間后覺(jué)得效果與宣傳不符,要求退貨,可是該微商推脫了幾次之后,就再也聯(lián)系不上了。退貨無(wú)果之后,陳女士越想越氣,便準(zhǔn)備投訴該微商,由于“微商”并不是一個(gè)正規(guī)的商業(yè)組織,微信上也沒(méi)有一個(gè)明確的投訴電話,眼看著近3000元錢打了水漂。

浙江金道律師事務(wù)所主任王全明認(rèn)為,林小姐等人的遭遇是微商快速發(fā)展過(guò)程中比較常見(jiàn)的現(xiàn)象。“很多活躍在微信朋友圈里的微商,并沒(méi)有實(shí)體店,成為無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)信用擔(dān)保、無(wú)第三方交易平臺(tái)的‘三無(wú)’小店。”王全明說(shuō),“由于微商缺乏有效的約束和資質(zhì)認(rèn)證,工商管理部門難以介入處理。一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者維權(quán)的難度較大?!?/p>

南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)曹煒也表示,由于社交平臺(tái)不是購(gòu)物平臺(tái),并不承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的購(gòu)物平臺(tái)連帶責(zé)任,因此事后維權(quán)十分困難。

據(jù)了解,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定:“消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償”。但朋友圈里的交易屬于雙方“私下交易”,并不適用此條款。

更讓人吃驚的是,一些犯罪分子也以微商為名從事不法勾當(dāng)。在之前屢屢曝光的毒面膜事件中,不難發(fā)現(xiàn),代理商層層疊疊,組織化趨勢(shì)明顯,成本只有10元左右的面膜,層層加價(jià)到200元。微商所發(fā)送的買家秀圖片,大多是經(jīng)過(guò)PS的美圖效果,甚至其展示的所謂交易記錄截圖都是通過(guò)軟件偽造的。由于采取“層層代理”的機(jī)制分銷商品,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)一并轉(zhuǎn)嫁給了最底層的代理。“這種銷售模式,微商成功的要素不是銷售了多少產(chǎn)品,而是發(fā)展了多少‘下線’,已經(jīng)涉嫌傳銷!”

編輯:梁霄

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關(guān)鍵詞:微商 法律 盲區(qū)

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