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快遞“最后100米”問題待解 各小區(qū)快遞柜嚴(yán)重不足
本報(bào)昨日報(bào)道《小哥搶“空柜” 保安變“掌柜”》披露了小區(qū)快遞柜不足帶來的“占柜黃?!钡葋y象,引發(fā)各方熱議。方便智能的快遞柜為什么長期投放不足?電商行業(yè)大發(fā)展下物流配套怎樣才能跟上?本報(bào)繼續(xù)展開調(diào)查。
記者先后走訪越秀區(qū)的富力東山新天地、錦城南苑、東風(fēng)廣場、錦城花園,天河區(qū)的天一莊、天譽(yù)花園、薈雅苑、紫荊小區(qū),海珠區(qū)的祈樂苑、富澤園、海逸半島、金碧灣等12個(gè)住宅小區(qū),發(fā)現(xiàn)快遞柜進(jìn)小區(qū)成本較高“一套65格的快遞柜想要進(jìn)小區(qū)動(dòng)輒每年三五千元”,加之行業(yè)在前期競爭中過分強(qiáng)調(diào)市場占有率往往“淺嘗輒止”,以及柜體損耗大、市場認(rèn)同率低、盈利模式不明顯等原因,智能快遞柜企業(yè)多數(shù)在虧本經(jīng)營。
相較于電商行業(yè)的飛速發(fā)展,物流快遞服務(wù)顯然還有待進(jìn)步??爝f行業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展,“最后一公里”的難題逐漸解決,卻卡在了“最后100米”;而市民漸漸遺忘的“快遞爆倉”卻變成了“快遞爆柜”。
各方回應(yīng):小區(qū)物管稱疏漏 快遞小哥稱無奈
昨日報(bào)道中披露的小區(qū)里,一不愿具名的小區(qū)物業(yè)管理人員找到記者主動(dòng)回應(yīng)稱:“我們在管理中確實(shí)存在疏漏和不足,但快遞不屬物業(yè)服務(wù)范圍,行業(yè)發(fā)展之初就存在權(quán)責(zé)不清晰問題,也導(dǎo)致快遞柜維管只能‘吃百家飯’?!?/p>
知名快遞柜企業(yè)豐巢、e棧、快遞易等都主動(dòng)回應(yīng)了本報(bào):鋪設(shè)成本太高,目前只能做到“有”難以做到“足”。
棠下某韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)的快遞小哥則表示,自己雖然沒有付費(fèi)占柜,但“此舉事出無奈,而且隨著目前快遞柜發(fā)展的局限性和投遞習(xí)慣養(yǎng)成,這種情況有蔓延的勢頭?!?/p>
圓通快遞廣東分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者,進(jìn)場難、維護(hù)貴、損耗大、市場認(rèn)同率低、盈利模式不明顯等原因?qū)е履壳暗目爝f柜運(yùn)營商鋪設(shè)謹(jǐn)慎,也間接決定了“搶柜大戰(zhàn)”難以避免。
記者走訪:各小區(qū)多存快遞柜嚴(yán)重不足情況
記者先后走訪越秀區(qū)的富力東山新天地、錦城南苑、東風(fēng)廣場、錦城花園,天河區(qū)的天一莊、天譽(yù)花園、薈雅苑、紫荊小區(qū)等12個(gè)住宅小區(qū),發(fā)現(xiàn)快遞柜在中心城區(qū)雖然覆蓋面已非常廣,幾乎達(dá)到了100%全覆蓋,但普遍存在格口嚴(yán)重不足的情況,使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過100%。
在越秀區(qū)的富力東山新天地A區(qū),暫時(shí)只有豐巢快遞柜一家進(jìn)駐,據(jù)統(tǒng)計(jì),小區(qū)內(nèi)的整面柜墻只有150個(gè)格子,居住在這個(gè)小區(qū)的廖女士說:“平均下來一個(gè)格子要給好幾家用,根本不夠!”
同處于越秀區(qū)的錦城南苑有3家快遞柜企業(yè)進(jìn)駐,格子加起來也才150個(gè)。正在派件的順豐快遞小哥告訴記者,“經(jīng)常我一個(gè)人一趟就派三四十個(gè)件?!?/p>
同處于越秀區(qū)的東風(fēng)廣場,雖然只有郵政蜜蜂箱這一家快遞柜企業(yè)進(jìn)駐,但有5套快遞柜、共360個(gè)格子,比前面幾處小區(qū)多了一倍多的容量。即便如此,東風(fēng)廣場業(yè)主陳先生依然告訴記者:“平時(shí)經(jīng)常不夠用,更別說‘雙十一’了。”
編輯:楊嵐
關(guān)鍵詞:快遞“最后100米” 小區(qū)快遞柜嚴(yán)重不足 快遞服務(wù)良莠不齊