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共享單車面世一年再調(diào)查:騎到故障車也扣費
自2016年4月份摩拜單車在上海上線后,國內(nèi)市場上共享單車面世已近一年。經(jīng)過這段時間的發(fā)展,共享單車最初暴露的那些問題解決了嗎?又出現(xiàn)了哪些新問題?用戶對共享單車感知如何?中新網(wǎng)對此進行了走訪調(diào)查。
某些共享單車APP定位服務(wù)處在“始終”開啟狀態(tài)中。
老毛病
——定位依舊不精準
去年下半年,共享單車出現(xiàn)在北京街頭時,中新網(wǎng)曾對其進行了體驗式調(diào)查。近日,中新網(wǎng)又對其進行了走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)共享單車在早期被曝的部分問題仍存,比如,定位不精準。
“APP上顯示有車,走過去卻找不到。”相信不少共享單車用戶都有過這種經(jīng)歷。近日,中新網(wǎng)在體驗共享單車過程中也多次碰到這種“尷尬”狀況,甚至周圍很空曠時,依然看不見車。
當(dāng)然,這種情況有時是因為用戶違停和藏車造成的。有網(wǎng)友就在摩拜單車CEO王曉峰的微博下留言:“王總,摩拜違停和藏車情況太嚴重了,找不到車的幾率太高了!”
ofo暫時不提供精準定位服務(wù),APP上只顯示周圍車輛數(shù)目。有業(yè)內(nèi)人士對中新網(wǎng)表示,實際上這個數(shù)字也并不精準,用戶結(jié)束行程時,ofo系統(tǒng)就默認車輛停放在周邊,但實際上,用戶在APP上可能提前或滯后結(jié)束行程。該說法并未得到ofo方面確認。
其實共享單車定位功能,企業(yè)一直在想辦法改進。摩拜對中新網(wǎng)表示,摩拜單車自面世以來,車鎖已經(jīng)更新了8代,還不算內(nèi)部硬件的升級,目的就是為了定位更精準,開鎖速度更快等。
ofo也在逐步用智能鎖替換原來的機械鎖,其還對中新網(wǎng)透露,ofo和華為、電信合作的物聯(lián)鎖會在下半年推出,優(yōu)勢是低功耗,一節(jié)電池可以用10年。
定位情況還有一個老問題待改進,在蘋果iOS系統(tǒng),摩拜單車、永安行等APP定位設(shè)置中只有“永不”或“始終”兩項可選,一直在定位狀態(tài)中,耗費流量高不說,還存在泄露用戶位置隱私的風(fēng)險。而其他出行類APP,多數(shù)可選擇“使用應(yīng)用期間”開啟定位。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:共享單車 扣費 調(diào)查