隨后，北青報記者按照短信的提示，搜索愛午茶微信公眾號，發(fā)現(xiàn)是一個由“上海駝鹿電子商務(wù)有限公司”經(jīng)營的下午茶代購服務(wù)賬號。據(jù)隨后到來的送餐男子透露，這家愛午茶公司是通過美團(tuán)平臺提供星巴克、滿記甜品等品牌的代購服務(wù)，大致流程是顧客下單后，客服通過辦公軟件將訂單發(fā)送給代購人員，由代購人員就近購買并配送，同時通過星巴克的積分或返券等形式獲得一定折扣，并沒有針對代購公司的特殊優(yōu)惠。“最好的時候一天能送上20單，星巴克的人都知道我們是代購，如果東西有問題，找我們就行。”

對于這種“代購”行為，消費(fèi)者張女士接受采訪時認(rèn)為，在食品安全方面“代購”擅自接單，不如商家直接接單有保證。

調(diào)查

外賣平臺均稱符合星巴克規(guī)定

昨天，針對這種不同于商家直接接單的“代購”外賣形式，外賣平臺是否知情并實施監(jiān)管？北青報記者向多家外賣平臺分別進(jìn)行了求證。美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人則回應(yīng)，美團(tuán)外賣線上的星巴克代購產(chǎn)品，均符合星巴克食品安全要求和相關(guān)規(guī)定，并在授權(quán)下和部分門店測試合作。

對于被指責(zé)存在“代購黑店”一說，餓了么回應(yīng)稱，目前餓了么平臺上所有星巴克代購都符合星巴克官方對代購店的規(guī)定，銷售的產(chǎn)品都是接單后即時從星巴克線下門店合規(guī)采購的，不存在“黑店”一說。

星巴克：沒有和任何第三方外賣平臺展開正式合作

隨后，北青報記者聯(lián)系到星巴克公司，星巴克究竟有沒有同意外賣平臺進(jìn)行代購？出現(xiàn)問題是由外購公司、外賣平臺還是星巴克公司負(fù)責(zé)？

昨天，星巴克方面否認(rèn)授權(quán)跑腿公司提供外賣服務(wù)，星巴克相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前，星巴克在中國沒有和任何第三方外賣服務(wù)平臺展開正式的業(yè)務(wù)合作。” 同時，就部分消費(fèi)者收到群發(fā)短信一事也作出回應(yīng)，否認(rèn)授權(quán)外賣平臺發(fā)布過相關(guān)信息。

對于目前星巴克門店出現(xiàn)的代購咖啡現(xiàn)象，該負(fù)責(zé)人表示，很多咖啡飲品更適合現(xiàn)做現(xiàn)售，比如咖啡奶泡打發(fā)后隨著時間變化會影響口感，因此更倡導(dǎo)顧客到門店進(jìn)行購買。對于一旦出現(xiàn)消費(fèi)者因通過外賣代購渠道購買的星巴克食品出現(xiàn)食品安全問題，該如何處理，星巴克方面表示，如出現(xiàn)問題，將立刻進(jìn)行全面調(diào)查，并將根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)行動。

市食藥監(jiān)：代購食品風(fēng)險大責(zé)任認(rèn)定可能存在糾紛

昨天，市食藥監(jiān)局表示，購買這類所謂的“代購”食品，風(fēng)險隱患極大，由于食品配送方?jīng)]有經(jīng)過食品經(jīng)營者的授權(quán)，食品在途存在風(fēng)險隱患，一旦出現(xiàn)食品摻假、調(diào)換等問題，或者消費(fèi)者食用后出現(xiàn)身體不適，食品追溯、責(zé)任認(rèn)定可能存在糾紛。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這類行為可以和網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺反映，也可以撥打食品藥品監(jiān)管局投訴舉報電話12331反映。

對于網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺中使用“道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證”從事餐飲服務(wù)的行為，市食藥監(jiān)局指出，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》的規(guī)定，入網(wǎng)食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照許可的經(jīng)營項目范圍從事食品經(jīng)營。也就是說，在網(wǎng)上經(jīng)營食品的只能是具有合法食品經(jīng)營資質(zhì)的經(jīng)營者。持有食品生產(chǎn)許可證以外的證照，不得經(jīng)營食品。該《辦法》還指出：“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品生產(chǎn)經(jīng)營許可證、入網(wǎng)食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證等材料進(jìn)行審查，如實記錄并及時更新。”

文/本報記者 彭小菲 張小妹 李佳