不久前，圓通速遞網(wǎng)點(diǎn)“爆倉(cāng)”、快遞員被外賣送餐“挖角”導(dǎo)致無(wú)人派件的事件引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。企業(yè)“人心不穩(wěn)”的背后，是快遞員運(yùn)費(fèi)提成過(guò)低、保障不足等深層原因。

業(yè)內(nèi)人士“爆料”：100多萬(wàn)快遞從業(yè)人員中，有90%的人沒(méi)有勞動(dòng)合同、五險(xiǎn)一金。事實(shí)是否如此？原因何在？行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)爭(zhēng)奪人力資本的大戰(zhàn)升溫，是否有助于改善快遞員的保障水平？我們的記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

——編 者

零下3攝氏度、刮著4級(jí)寒風(fēng)的北京街頭，中通小哥張南正忙著將快遞按手機(jī)尾號(hào)分類，平鋪在地上，方便顧客領(lǐng)取。“這都不算多，我最多的時(shí)候一天派過(guò)280單，爬幾百層樓更是常事。”張南搓著凍紅的手說(shuō)。

數(shù)據(jù)顯示，2016年全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成312.8億件，同比增長(zhǎng)51.4%。截至2016年初，全國(guó)一線快遞員約118.3萬(wàn)人。春節(jié)后，個(gè)別快遞末端網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)異常、快件積壓無(wú)人派送等情況，再次引發(fā)公眾對(duì)基層快遞員生存環(huán)境、勞動(dòng)保障等問(wèn)題的討論。他們的勞保現(xiàn)狀如何？怎么看待自己的勞保權(quán)益？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

“行情這樣，沒(méi)有就沒(méi)有唄”

快遞員想有社保不容易

“我身邊的快遞員都沒(méi)簽勞動(dòng)合同，公司也沒(méi)繳社保，行情這樣，沒(méi)有就沒(méi)有唄。”在江西宜春工作的“通達(dá)系”快遞員宋師傅說(shuō)道。記者采訪發(fā)現(xiàn)，除了順豐、EMS等直營(yíng)公司，大部分快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)都采取加盟模式，而在加盟網(wǎng)點(diǎn)工作的快遞員，勞動(dòng)權(quán)益往往很難得到保障。在快遞業(yè)務(wù)量全國(guó)排名第一的廣州，打開招聘網(wǎng)站查詢當(dāng)?shù)乜爝f員招聘信息，抽取的50條中僅有11條承諾提供社保，崗位主要來(lái)自順豐、德邦、世紀(jì)卓越等，其他公司一般僅提供吃住。

“雖然沒(méi)交五險(xiǎn)，但老板人很好，給買了意外險(xiǎn)，出了事也會(huì)管。上次在白石橋附近發(fā)生剮蹭，打個(gè)電話老板就來(lái)了，我只管繼續(xù)送快遞。”從湖北來(lái)到北京、29歲的快遞員宋皓告訴記者。在另一家快遞公司工作的王振龍則沒(méi)那么幸運(yùn)：“路上出了事一般都自己賠，公司不管。”勞動(dòng)合同缺失，五險(xiǎn)沒(méi)有保障，對(duì)于這些快遞員而言，可依靠的似乎只有老板的人品。

對(duì)比之下，北京朝陽(yáng)區(qū)的京東配送員李樂(lè)是“幸運(yùn)兒”。公司足額繳納五險(xiǎn)一金，還額外購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)，來(lái)自河北邯鄲、工作1年的他，每月稅后工資8000元左右。“挺滿意現(xiàn)在的工作，工資不錯(cuò)還有社保，好多老鄉(xiāng)都想過(guò)來(lái)。”李樂(lè)說(shuō)。京東集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，京東配送員全都是公司正式員工。2016年，集團(tuán)為包括基層快遞員在內(nèi)的員工繳納的五險(xiǎn)一金超過(guò)27億元。

“更愿意干一天拿一天的錢”

無(wú)社保成快遞業(yè)“潛規(guī)則”

記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，并非每個(gè)快遞小哥都愿意繳納社保。“拿到手里的才算錢。”31歲的順豐快遞員顧澤說(shuō)，他更愿意省下這筆社保費(fèi)。

“快遞這行流動(dòng)性大、不穩(wěn)定，網(wǎng)點(diǎn)不賺錢的話就換家公司，我之前已經(jīng)換過(guò)兩三家快遞公司了。要合同干啥？我更愿意干一天拿一天的錢。”在城市100快遞員張昊澤看來(lái)，簽合同繳社保反而成了一種束縛。不簽合同、不繳社保似乎成為快遞行業(yè)“公開的秘密”。

張昊澤提到的流動(dòng)性大、不穩(wěn)定便是主因之一。《全國(guó)社會(huì)化電商物流從業(yè)人員研究報(bào)告》顯示，有44.2%的站點(diǎn)快遞員平均工作年限在1—3年之間。“部分快遞員認(rèn)為，簽合同繳社保不便于跳槽；對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)疑增加用工成本。”北京致誠(chéng)農(nóng)民工法律援助與研究中心執(zhí)行主任時(shí)福茂表示，這也導(dǎo)致不簽合同、不繳社保成為一些勞資雙方默認(rèn)的“潛規(guī)則”。

數(shù)據(jù)顯示，快遞員中近八成是農(nóng)村人口。他們中有的已經(jīng)在老家參加新農(nóng)合、新農(nóng)保，對(duì)參加城鎮(zhèn)社保意愿并不強(qiáng)。很多快遞員并不了解，雖然社保繳費(fèi)高于新農(nóng)合、新農(nóng)保，但相應(yīng)的待遇也更高。當(dāng)他們老了、病了的時(shí)候，社保能給予更好的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和生活保障。因此向快遞員普及相應(yīng)的社保繳納政策仍然有意義。

但現(xiàn)實(shí)中，快遞員群體對(duì)勞保權(quán)益的認(rèn)識(shí)還不是很明晰。即便有繳納社保的，也不清楚自己到底交的是什么險(xiǎn)種。很多快遞小哥并不知道繳納社保滿15年并達(dá)到退休年齡就可以在城里領(lǐng)養(yǎng)老金這回事，有人甚至認(rèn)為，規(guī)定的社保繳費(fèi)滿15年是必須在同一家公司工作，也正是這個(gè)誤解導(dǎo)致他們不太看重社保。

快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)較低、社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)重也是原因之一。目前，快遞行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)激烈，加盟網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)率不斷下滑，經(jīng)營(yíng)壓力很大。“對(duì)于快遞總部而言，直營(yíng)是親兒子，加盟是干兒子。”業(yè)內(nèi)人士介紹，加盟商需要自負(fù)盈虧，交給總部的面單費(fèi)、派送費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)等成本不低，還有各式各樣的罰款需要承擔(dān)。另一方面，企業(yè)的社保繳費(fèi)壓力也不小。在日前舉辦的中國(guó)經(jīng)濟(jì)50人論壇上，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)白重恩介紹，我國(guó)社保繳費(fèi)占企業(yè)盈利的比重為49%，是企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)中的“大頭”。