如今，誰(shuí)沒(méi)接到過(guò)推銷電話呢。我的個(gè)人信息怎么泄露的？有沒(méi)有辦法阻止？這個(gè)就像是“牛皮癬”一樣的麻煩，讓人們充滿了煩惱。

無(wú)人接聽、這個(gè)電話掛掉了、已經(jīng)去上學(xué)了、孩子在睡覺(jué)……

每個(gè)電話，“騷擾者”都記下回復(fù)

一夜之間，李芳(化名)的生活突然被打亂了。在舟山定海城區(qū)，她只是眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)小老板中的一個(gè)。

前幾天，一篇《舟山2000多條學(xué)生信息泄露 幾乎覆蓋全轄區(qū)學(xué)校》在網(wǎng)上熱轉(zhuǎn)。作為涉案者之一，她沒(méi)想到的是，這件發(fā)生在半年前的事，會(huì)再次引發(fā)公眾的關(guān)注。“有這么多的推銷電話，理財(cái)?shù)模b修的，為什么非要盯著我這家小機(jī)構(gòu)？”她不解地說(shuō)。

在幾公里外，定海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局稽查大隊(duì)辦公室里，執(zhí)法者杜副隊(duì)長(zhǎng)同樣處在煩惱中，他自己孩子的信息就在這被泄露的2000多條里。

似乎，我們生活中的每個(gè)人，都處在這個(gè)被各種電話騷擾的圈子里。那么又是誰(shuí)“偷”走了我們的信息？

就像是對(duì)“牛皮癬”一樣，人們又煩惱又無(wú)奈。

培訓(xùn)班里的學(xué)生名單

定海區(qū)解放東路一處臨街的舊房里，通過(guò)逼仄的樓梯上去，就是李芳經(jīng)營(yíng)的教育機(jī)構(gòu)。

在舟山，李芳辦了多年的教育培訓(xùn)。近年來(lái)，在這個(gè)老城區(qū)里，隨著這種機(jī)構(gòu)的越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

錢江晚報(bào)記者探訪看到，僅隔了幾幢房子，就有多家這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，打著巨幅的廣告。

走進(jìn)李芳的機(jī)構(gòu)，過(guò)道甚至是樓梯上，也都貼滿了各種課程的廣告。可見老板不愿意放過(guò)任何一個(gè)可以推銷的空間。

為了增加學(xué)生的數(shù)量，李芳招了幾個(gè)年輕人打電話調(diào)研，營(yíng)銷。在這個(gè)并不寬敞的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里，這些年輕的市場(chǎng)專員有一個(gè)單獨(dú)的工作室，他們每個(gè)人都有一臺(tái)電話機(jī)，并且是按照著一份名單上的電話打。

這份名單通過(guò)一定渠道得來(lái)，上面詳細(xì)寫著定海區(qū)域內(nèi)小學(xué)和中學(xué)的名字，每條信息都有固定的編號(hào)，詳細(xì)到這名學(xué)生的年級(jí)、班級(jí)和名字，后面則對(duì)應(yīng)著家長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)碼。

每打一個(gè)電話，學(xué)生家長(zhǎng)是怎么回復(fù)的，都有記錄，比如“無(wú)人接聽、這個(gè)電話掛掉了、已經(jīng)去上學(xué)了、孩子在睡覺(jué)”，寫得十分詳細(xì)。對(duì)于一些家長(zhǎng)的需求，市場(chǎng)專員則會(huì)進(jìn)行一些針對(duì)性的推銷，比如“孩子語(yǔ)文不好”，則進(jìn)行語(yǔ)文課程的推銷。

打廣告和打電話，是他們常見的推銷方式。大家并沒(méi)有覺(jué)得什么。直到去年8月的一天下午，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里突然沖進(jìn)了幾名穿制服的執(zhí)法者。

一個(gè)投訴電話引來(lái)的突查

去年暑假，因?yàn)榻拥搅艘粋€(gè)投訴電話，定海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局的執(zhí)法者們決定開展這場(chǎng)突擊行動(dòng)。

這樣的檢查，在當(dāng)?shù)剡€是第一次。這名市民投訴的是，經(jīng)常接到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的騷擾電話，問(wèn)孩子要不要學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。

根據(jù)其提供的電話，執(zhí)法者很快找到了李芳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。“鈴鈴鈴”，執(zhí)法人員撥通了這個(gè)號(hào)碼，當(dāng)電話鈴聲響起，沖進(jìn)房間，市場(chǎng)專員們正在緊張地“工作”。當(dāng)場(chǎng)，這份名單就到了執(zhí)法人員的手里。它們排列非常整齊，轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校幾乎是全覆蓋，同個(gè)年級(jí)和班級(jí)的歸納在一起，看起來(lái)就像一本人事檔案。

他們一數(shù)，一共有2160條。同樣，在另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)了1800條涉及學(xué)生的信息。

該局稽查大隊(duì)杜副大隊(duì)長(zhǎng)介紹，當(dāng)事人涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息得到保護(hù)的權(quán)利行為，根據(jù)《消保法》規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人處以責(zé)令改正并罰款20000元。

今年的寒假情況怎么樣？根據(jù)部署，他們又去查了，查到一個(gè)有三百名學(xué)生信息的名單。兩個(gè)假期里，執(zhí)法人員總共查了五六家，其中立案三起，結(jié)案兩起。

“這樣的數(shù)量其實(shí)并不算多，大城市更多。”一名執(zhí)法人員這樣介紹。

執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)的煩惱

“我不需要！”——2月15日下午，距離這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾公里外，辦公室里，杜副隊(duì)長(zhǎng)這樣堅(jiān)決地回絕了一個(gè)電話。

最近，杜副隊(duì)長(zhǎng)在裝修房子，就接到了很多各種裝修材料的推銷電話。“連你家裝修到什么程度了都知道！”他有些郁悶地說(shuō)，“不知道他們哪里來(lái)的信息。”

剛剛接到的電話，就是來(lái)推銷一種硅藻泥的。“我不需要”，他只有再次回絕。“我的電話你們是哪里來(lái)的？”杜隊(duì)長(zhǎng)這樣問(wèn)。但沒(méi)有得到回答。“你知不知道這是違法的？你去看看這幾天的新聞。”杜隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)。

但是，這并沒(méi)有什么效果。