7歲男孩玩手游一周花掉四千

北京市民房女士也遇到了類似的事情。春節(jié)前，她在用微信支付一筆數(shù)千元的大額消費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)賬戶余額不足。點(diǎn)開消費(fèi)記錄，她發(fā)現(xiàn)自己的賬戶在一個(gè)星期內(nèi)消費(fèi)了近4000元，購(gòu)買的全都是一款手機(jī)游戲里的“寶石”。“這幾十筆消費(fèi)最少的6元錢，多的600多元。”

通過和微信客服聯(lián)系，房女士確認(rèn)這些錢都是玩游戲花的。最后7歲的兒子承認(rèn)，他最近在用家長(zhǎng)的手機(jī)玩一款名為“部落沖突”的游戲，“寶石”則是游戲里面的虛擬道具。最初，他都是幾元、幾十元的小額消費(fèi)，但隨著對(duì)“寶石”的需求越來越多，消費(fèi)也越來越高。最多一次，一天就消費(fèi)了2992元。兒子說，這些消費(fèi)都沒有提示信息。房女士說，他的微信賬戶里有一萬多元，如果不是在支付大額消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)余額不足，她還蒙在鼓里。

7歲的孩子，為什么會(huì)有家長(zhǎng)的支付密碼呢？房女士說，因?yàn)楹⒆有。运綍r(shí)用微信支付輸密碼時(shí)，并沒有特意地避開孩子。而且她的密碼也很簡(jiǎn)單，就是家里電話號(hào)碼的頭六位數(shù)。

房女士認(rèn)為，7歲的孩子對(duì)錢沒有概念，家長(zhǎng)對(duì)此也不知情，游戲運(yùn)營(yíng)方應(yīng)該保護(hù)孩子的合法權(quán)益，將孩子玩游戲產(chǎn)生的消費(fèi)退回。她向手機(jī)客服反映了這個(gè)情況，對(duì)方要求她拿出證據(jù)表明游戲是孩子玩的，而不是大人玩的。房女士說，她和丈夫都不會(huì)玩手機(jī)游戲，消費(fèi)記錄上的時(shí)間絕大多數(shù)都是早上7點(diǎn)鐘左右，這正是他們送孩子上學(xué)的時(shí)間，由此可以證明是孩子在路上玩的。并且，有一回孩子把手機(jī)偷偷帶到了學(xué)校里，他們發(fā)現(xiàn)后，對(duì)孩子進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)。

房女士承認(rèn)，作為家長(zhǎng)，他們有監(jiān)護(hù)的缺失，但是他們對(duì)孩子花錢買“寶石”的確不知情。而且，他們也沒有看到相關(guān)的消費(fèi)提示，所以未能及時(shí)制止。“只要有一個(gè)提示，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這事，但是我們沒有看到任何的提示。”對(duì)于能否如愿追回這筆錢，房女士心里也沒底。

家長(zhǎng)呼吁給手機(jī)游戲加把“鎖”

記者發(fā)現(xiàn)，孩子拿著家長(zhǎng)的手機(jī)進(jìn)行高消費(fèi)的例子屢見不鮮，尤其是寒假期間，這種案例出現(xiàn)了井噴式的高發(fā)。在許多案例中，都出現(xiàn)了孩子偷偷刪除消費(fèi)提示短信的情節(jié)。

湖南寧鄉(xiāng)的周先生因?yàn)榇汗?jié)期間家里來的客人多，他沒時(shí)間陪孩子，便把手機(jī)給8歲的兒子玩。沒想到僅1月25日、26日兩天，孩子玩手游就花掉了他一年的積蓄。

春節(jié)期間，廣東中山一名三年級(jí)的小學(xué)生用家長(zhǎng)的手機(jī)購(gòu)買游戲道具，一周的時(shí)間內(nèi)，他通過手機(jī)支付，花了1.6萬余元。

還是春節(jié)期間，山東萊蕪一個(gè)6歲男孩用家長(zhǎng)的手機(jī)玩手游購(gòu)買游戲裝備，6天時(shí)間花掉了5萬多元。

有家長(zhǎng)認(rèn)為，游戲運(yùn)營(yíng)方、直播平臺(tái)應(yīng)該有保護(hù)未成年人的責(zé)任，防止未成年人使用家長(zhǎng)手機(jī)高消費(fèi)情況的發(fā)生。在國(guó)務(wù)院法制辦日前公布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例(送審稿)》中，也有采取技術(shù)措施，禁止未成年人在每日的0點(diǎn)至8點(diǎn)期間使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的規(guī)定。

在此背景下，2月16日，騰訊上線了“騰訊游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”，該平臺(tái)具有實(shí)名認(rèn)證并綁定未成年人游戲賬號(hào)、子女登錄游戲及消費(fèi)實(shí)時(shí)提醒、消費(fèi)額度設(shè)置、游戲登錄時(shí)段設(shè)置、一鍵禁止游戲等功能。通過該平臺(tái)，家長(zhǎng)可一鍵禁止孩子玩游戲，還可以查詢孩子賬號(hào)最近7天的游戲消費(fèi)記錄。

雖然孩子玩手游可以通過技術(shù)手段控制，但也有手機(jī)游戲從業(yè)者認(rèn)為，孩子拿家長(zhǎng)手機(jī)玩游戲的情況沒有辦法阻止，只能靠家長(zhǎng)防范。