從年初至今,一些游客卻在云南麗江遭遇挨打等鬧心事。對此,麗江市政府部門終于有了動作,但事件進展卻一波三折。(2月13日 央廣網)

麗江處于云南省西北部,距昆明市527公里。被稱為“中國古典音樂活化石”的納西古樂,世界上唯一“活著的”東巴象形文字,仍具有母系氏族特征的摩梭人,玉龍雪山,虎跳峽……使麗江成為中國乃至世界的旅游熱點地區(qū)。1997年12月4日,麗江被聯(lián)合國教科文組織批準列為“世界文化遺產”城市。然而和美麗的麗江風景形成鮮明對比的就是麗江的旅游市場的種種亂象,確實很難讓人滿意。

遠的不說,春節(jié)期間,麗江在短短的十來天時間里,就相繼曝出兩條很不和諧的打人事件,先是春節(jié)前,網絡爆料稱一名女游客在麗江被打毀容事件,此事還未平息,緊接著又有爆料稱,春節(jié)期間又有游客在某餐廳遭遇毆打。這讓本就處在風口浪尖的云南旅游形象雪上加霜。

這個時候,麗江所在的地的政府領導干部坐不住了,先是云南省省長發(fā)出狠話,說要“對于造成惡劣影響的購物店,工商、公安甚至紀檢部門要去查查。”接著,麗江市專門開了個旅游整頓大會,麗江市委書記表態(tài)要痛下決心,要徹底治理麗江的旅游亂象,這是讓人欣慰的。

但筆者也希望麗江、云南的黨政干部清楚地認識到,麗江旅游市場存在的欺客宰客行為,不是孤立存在的問題,和近年來云南省旅游市場開發(fā)急功近利,缺乏長遠的眼光有很大的關系。如果在治理過程中,只是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,缺少大局觀,那么這樣的治理是不可能取得實效的,即使在重壓之下,有所好轉,但過不多久,一切有肯定會濤聲依舊,又恢復老樣子。

其實,這樣的教訓早已有之。早在2015年國慶假期,媒體就披露麗江騎馬欺詐、酒托攬客欺詐等,國家旅游局也在當年指出,麗江古城等6家5A景區(qū)存在嚴重欺客宰客情況,當地出租車普遍不打表、餐飲場所價格虛高等。當地也曾經表態(tài)要嚴懲,也曾經拿出手段來懲治過,但如今,這些問題仍能在游客和媒體中聽到看到,甚至不客氣地說,有些問題,可能比兩年前更嚴重。

麗江旅游亂象,反映出來最根本的問題是旅游市場發(fā)育不成熟,市場綜合監(jiān)管不到位,旅游行業(yè)從業(yè)人員法律法規(guī)意識淡薄等問題,有關部門要通盤考慮,通過旅游的轉型升級,通過提質增效來解決當地的旅游亂象,切忌一葉障目,只解決一些表面問題,那是無助于問題徹底解決的。