二審改判

存在擅自增加購物事實(shí)

新世紀(jì)旅行社和袁某均不服,上訴至重慶市第五中級(jí)人民法院。

新世紀(jì)旅行社上訴稱,皇冠山脈公路是一條奇險(xiǎn)的高速路,并非景點(diǎn),一審法院將未行走該公路認(rèn)定旅行社違約錯(cuò)誤,且早餐已按標(biāo)準(zhǔn)提供,不應(yīng)再補(bǔ)償。法院審理認(rèn)為上訴請(qǐng)求和理由均不能成立,不予支持。

袁某上訴請(qǐng)求依法改判新世紀(jì)旅行社支付其違約金9589.3元,理由為一審判決未認(rèn)定新世紀(jì)旅行社遺漏大洋路、皇后鎮(zhèn)兩個(gè)景點(diǎn)錯(cuò)誤,一審判決沒有認(rèn)定存在擅自安排游客購物的情形與事實(shí)不符。

重慶市五中院審理認(rèn)為,一審判決認(rèn)定新世紀(jì)旅行社應(yīng)承擔(dān)遺漏3個(gè)景點(diǎn)的違約金4109.7元,并無不當(dāng)。

針對(duì)袁某主張新世紀(jì)旅行社擅自增加3次購物,應(yīng)支付違約金2739.8元的請(qǐng)求,重慶市五中院認(rèn)為,袁某主張其在旅行途中的3次停靠系新世紀(jì)旅行社安排購物的事實(shí)具有高度蓋然性,故對(duì)該事實(shí)依法予以認(rèn)定,新世紀(jì)旅行社應(yīng)支付袁某違約金兩項(xiàng)共計(jì)6849.5元。

鑒于新世紀(jì)旅行社存在違約事實(shí),袁某未按合同約定支付尾款,符合法律規(guī)定。扣除袁某應(yīng)支付的旅游費(fèi)余款5398元,新世紀(jì)旅行社還應(yīng)向袁某支付違約金1471.5元。

因二審中出現(xiàn)了新證據(jù),袁某的部分上訴請(qǐng)求和理由成立,法院依法對(duì)一審判決予以調(diào)整。據(jù)此,重慶市五中院作出二審改判,袁某支付新世紀(jì)旅行社旅游費(fèi)余款5398元,新世紀(jì)旅行社支付袁某違約金6849.5元。

法官表示,游客作為消費(fèi)者須增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。簽訂旅游合同時(shí),游客可專門對(duì)景點(diǎn)數(shù)量、購物點(diǎn)數(shù)量等協(xié)商作出約定。游客還要學(xué)會(huì)收集和固定證據(jù),及時(shí)向監(jiān)管部門舉報(bào)提供違法線索,以便于監(jiān)管部門及時(shí)查處。（吳曉鋒）