同城通辦：繳費流程更簡化

資料上繳更規(guī)范 服務(wù)更全面

“我們公司注冊地在白云區(qū)，現(xiàn)在真的能在番禺辦理減員登記嗎？”某人力資源公司的辦事員劉小姐不敢置信地反復(fù)詢問番禺地稅的工作人員。

答案是肯定的。據(jù)廣州地稅局規(guī)費管理處介紹，2015年開始，該局利用信息融通，打破全市各行政區(qū)域間業(yè)務(wù)辦理限制，推行首批45項社保費事項在全市實體辦稅服務(wù)廳的“同城通辦”，繳費人可在規(guī)定事項內(nèi)自主選擇到全市地稅系統(tǒng)任意一個辦稅服務(wù)廳辦理稅費事項。

為大力推進(jìn)“同城通辦”便民服務(wù)，該局主動從方便繳費人角度出發(fā)，持續(xù)修訂和完善社保費征管流程，簡化涉費審批的手續(xù)，簡化繳費辦理的程序。

建立“一窗式流程”

廣州地稅局一方面通過對社保費業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理識別及優(yōu)化補充，形成《社保事項清單》（1.0版），并對清單進(jìn)行不定期的修訂完善。自2015年8月1日起實施后，廣州地稅不僅進(jìn)一步統(tǒng)一了全市的社保事項辦事流程和資料收取，也為稅務(wù)人員及繳費人提供了明確的指引。

另一方面，廣州地稅局配合社保事項清單，全面應(yīng)用影像采集系統(tǒng)和文書流轉(zhuǎn)系統(tǒng)。繳費人提交的資料統(tǒng)一在辦稅服務(wù)廳掃描歸檔，不再后續(xù)流轉(zhuǎn)；需要審批的社保事項通過文書系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，相關(guān)部門從影像系統(tǒng)中調(diào)閱影像資料，實現(xiàn)了辦費過程的無紙化，提高審批流轉(zhuǎn)效率。

為了方便市民，廣州地稅還建立了涉費業(yè)務(wù)辦理“一窗式”流程，進(jìn)一步踐行信息集約理念，簡化繳費流程；推行中午不間斷服務(wù)、二次優(yōu)先服務(wù)等靈活服務(wù)措施，提升收繳效率，方便繳費人辦理涉費業(yè)務(wù)。

可網(wǎng)上預(yù)約繳費

拓展繳費服務(wù)渠道，實行人性化繳費服務(wù)，是十七年來廣州地稅局努力探索費金征繳服務(wù)的主要方向。如今，在同城通辦的基礎(chǔ)上，該局在預(yù)約辦理、自助辦理上又實現(xiàn)了突破。

根據(jù)最新的技術(shù)管理和服務(wù)措施，廣州地稅局提醒廣大繳費人：繳費人可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約繳費，或通過繳費等候查詢功能，隨時選擇地點折中、繳費人數(shù)適中的服務(wù)廳進(jìn)行錯峰繳費，節(jié)省繳費時間；繳費人可前往24小時全功能自助辦稅廳，利用社會保險自助明細(xì)打印終端進(jìn)行明細(xì)打印。