67. 4％受訪者希望加大監(jiān)管力度，減少黃牛票

針對一直被人們吐槽的“驗(yàn)證碼”，鐵路部門進(jìn)行了改善。中國鐵路總公司出臺(tái)的2017年鐵路春運(yùn)方案提到，今年春運(yùn)，鐵路將優(yōu)化售票流程，手機(jī)購票全程無需識(shí)別驗(yàn)證碼操作，電腦PC端只需登錄時(shí)的一次識(shí)別即可順利購票，大大減少了因驗(yàn)證碼而造成的春運(yùn)搶票障礙。

韓成建議，旅客在購票前一定要預(yù)定好自己的行程提前搶票，如果直達(dá)的票買不到，可以選擇像徐州這樣的中轉(zhuǎn)站。“今年火車票的預(yù)售期改成30天了，目前鐵路部門對互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時(shí)間作了規(guī)定，早8點(diǎn)到晚6點(diǎn)期間，每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)都有新票起售，想要搶票的旅客可以定個(gè)鬧鐘，準(zhǔn)點(diǎn)守著搶自己心宜的票”。

單鑫提醒大家，互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票的預(yù)售期比火車站窗口、代售點(diǎn)和自動(dòng)售票機(jī)提前兩天，大家要掌握好時(shí)間。“另外要到正規(guī)網(wǎng)站平臺(tái)購票，到不正規(guī)的網(wǎng)站購票，可能會(huì)泄露個(gè)人信息，甚至?xí)心抉R程序，非常不安全”。

民調(diào)顯示，67.4％的受訪者建議加大監(jiān)管力度，減少黃牛票；59.0％的受訪者建議提高鐵路運(yùn)力，增加車次和票數(shù)；50.1％的受訪者期待分批次出票，時(shí)間設(shè)計(jì)更合理；42.8％的受訪者希望購票網(wǎng)站及App設(shè)計(jì)能更方便操作；25.2％的受訪者建議不同地區(qū)和線路設(shè)置不同預(yù)售期。

受訪者中，在北上廣深的占33.1％，在其他一線城市的占19.4％，在二線城市的占27.6％，在三四線城市的占18.4％。（記者 杜園春 實(shí)習(xí)生 趙明聰）