今年下半年，國(guó)務(wù)院第十督導(dǎo)組在對(duì)廣東省的第三次實(shí)地督導(dǎo)中通報(bào)表?yè)P(yáng)了佛山禪城“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革。這吸引了19家媒體昨日到佛山禪城實(shí)地考察。記者了解到，通過(guò)自然人庫(kù)的應(yīng)用，該區(qū)自然人“一門(mén)式”系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)5年后轄區(qū)60歲以上老人的分布，并為其提前規(guī)劃配套服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)交流中，禪城區(qū)委書(shū)記劉東豪表示，禪城“一門(mén)式”改革在沒(méi)有完全打開(kāi)各個(gè)部門(mén)信息孤島的情況下，通過(guò)技術(shù)跳轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了并聯(lián)審批和信息共享，既尊重并保障了原有信息孤島的安全，又能讓信息孤島自然而然地消亡，并最終實(shí)現(xiàn)中央提出的“一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)。

自然人“一門(mén)式”：

60%業(yè)務(wù)立等可取

在佛山市禪城區(qū)的魁奇路行政服務(wù)中心的4樓大廳，記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，通常行政服務(wù)中心里常見(jiàn)的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)窗口被優(yōu)化成了綜合服務(wù)窗口，任何一個(gè)窗口都可綜合辦理不動(dòng)產(chǎn)、人社、教育、民政等4部門(mén)163個(gè)事項(xiàng)。3樓大廳則可辦理公安“小一門(mén)式”187個(gè)事項(xiàng)和稅務(wù)“小一門(mén)式”82個(gè)事項(xiàng)，其他事項(xiàng)則在村居和鎮(zhèn)街受理。其中，立等可取的業(yè)務(wù)量占了60%。大廳中，每個(gè)窗口工作人員都可勝任辦理這些跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)事項(xiàng)。而通過(guò)“無(wú)差別審批”，群眾辦事“找誰(shuí)都一樣”，實(shí)現(xiàn)了“一窗通辦”。

相關(guān)工作負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“一門(mén)式”主系統(tǒng)對(duì)群眾辦事過(guò)程的數(shù)據(jù)信息動(dòng)態(tài)收集，沉淀了113萬(wàn)個(gè)體的2.6億條數(shù)據(jù)，并據(jù)此建立了自然人庫(kù)。通過(guò)一個(gè)身份證號(hào)碼建立的誠(chéng)信系統(tǒng)，用姓名、性別等1000多個(gè)標(biāo)簽勾勒出個(gè)體的“畫(huà)像”。他說(shuō)，自然人庫(kù)的數(shù)據(jù)可以更好地為決策服務(wù)，來(lái)為群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)。通過(guò)熱力圖像分析，我們可以發(fā)現(xiàn)5年后60歲以上老人的分布，就可以考慮這些新增老人的服務(wù)配置。