從8月份爆出iPhone 6s屏幕失靈的問題，到最近用戶頻繁反映的手機自動關(guān)機問題，蘋果公司在引發(fā)中國消協(xié)詢問后，被越來越多的大眾所關(guān)注。這個過程經(jīng)常讓人想起三星不久前遭遇的炸機門。昨日，蘋果在中國官網(wǎng)正式發(fā)布公告，給生產(chǎn)日期在2015年9月到10月之間的iPhone 6s設(shè)備免費更換電池。

不過，國內(nèi)一些蘋果用戶并不滿意蘋果的回復(fù)，他們表示，自己的蘋果手機并不在上述日期范圍內(nèi)，但也出現(xiàn)了自動關(guān)機問題。還有用戶稱自己的手機是iPhone 5s和iPhone 6，但也有同樣問題。昨日，新京報記者就蘋果回復(fù)聯(lián)系了中消協(xié)，至截稿未能獲得中消協(xié)回應(yīng)。

運營商合約機不能免費換電池

蘋果終于針對手機自動關(guān)機事件給出了官方聲明和解決方案。

昨日，蘋果中國官網(wǎng)發(fā)布名為“iPhone 6s意外關(guān)機問題計劃”的公告，公告稱目前已確認有極少數(shù)的iPhone 6s設(shè)備可能會意外關(guān)機。但蘋果表示這并不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內(nèi)的，生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。蘋果表示如果遇到這個問題，用戶可以前往一家Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會檢查用戶設(shè)備的序列號，以確認是否符合免費更換電池的條件。

值得注意的是，運營商合約機將不被包含在這一服務(wù)內(nèi)，并且解決方案中不涉及iPhone 6系列手機。

從今年8月份開始，iPhone系列包括多款機型在內(nèi)的手機頻繁爆出了自動關(guān)機的問題。該問題波及到5s、6及6s系列等等，最嚴重的是6s機型。