新華社北京11月17日電（記者白陽）近日，四川省岳池縣楊天直在國家信訪局來訪接待場所附近，被張某等犯罪嫌疑人哄騙并強制送回死亡事件引發(fā)社會輿論關(guān)注。記者17日獲悉，國家信訪局對此高度重視，已責(zé)成四川省信訪局迅速查明情況并督促有關(guān)地方和部門依法依規(guī)妥善處置。

國家信訪局表示，這是一起嚴(yán)重刑事犯罪案件，同時也暴露出當(dāng)?shù)攸h委政府和有關(guān)部門法治觀念淡漠、信訪工作責(zé)任落實不到位、嚴(yán)重違反信訪工作紀(jì)律等問題，必須深刻汲取教訓(xùn)，采取有力措施，堅決杜絕類似問題發(fā)生。群眾通過信訪渠道反映問題，是憲法賦予公民的正當(dāng)權(quán)利。任何組織和個人不得以任何理由、任何方式干擾和阻礙群眾正常信訪行為，一旦發(fā)現(xiàn)，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

國家信訪局已就此事向全國信訪系統(tǒng)發(fā)出通報，要求各地按照中央要求和《信訪條例》規(guī)定，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任，嚴(yán)格信訪工作紀(jì)律，依法、規(guī)范、有序開展信訪工作。對發(fā)現(xiàn)的利用信訪牟利、限制信訪人人身自由等情況，要堅決抵制、及時報警，積極配合公安機關(guān)依法打擊。對群眾反映的合理合法訴求，要及時就地解決到位，不得推諉拖延、敷衍塞責(zé)。對責(zé)任不落實、工作不到位導(dǎo)致問題久拖不決、矛盾激化，甚至引發(fā)極端惡性事件的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。