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電商時代更需要品質(zhì)意識

2016年11月14日 16:36 | 作者:盧澤華 | 來源:人民日報海外版
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點擊,瀏覽,下單……阿根廷姑娘瑪利亞·德爾巴耶是阿里巴巴全球速賣通APP的鐵桿粉絲,趁著中國“雙11”網(wǎng)購促銷活動,她要為自己的家人買些毛絨玩具和換季衣物。訂單幾秒鐘后就出現(xiàn)在中國東莞的生產(chǎn)商面前,并在此后幾小時內(nèi)完成分揀、清關(guān)、出庫……這個被精心打理的包裹將會依靠中國電商物流網(wǎng)絡(luò)被空運至阿根廷。

這是在“雙11”前夕,媒體對阿根廷用戶參與中國這場電商盛宴的報道。事實上,阿根廷顧客對“雙11”的熱情只是全球消費者加入中國消費狂歡的冰山一角,在美國、俄羅斯等多個國家和地區(qū),全球用戶都在中國電商平臺上一起“剁手”,按下“下單”按鈕。

過去,中國的玩具和服裝依靠低價策略,通過港口駛向海外,俏銷全球。如今,乘著互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng),中國產(chǎn)品如虎添翼,依靠本國先進(jìn)電商平臺和全球物流網(wǎng)絡(luò),再次讓世界市場勁吹一陣中國風(fēng)。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2015年中國跨境電商出口額增長4.9倍。2016年第一季度,俄羅斯跨境電商消費近700億盧布(約合73億元人民幣),其中近50%發(fā)生在中國電商平臺。有國際版“淘寶”之稱的阿里速賣通進(jìn)駐俄羅斯后,月均網(wǎng)站瀏覽人次超1560萬,平均每天有30萬個包裹從中國發(fā)到俄羅斯。

中國電商的興起為中國品牌走出去創(chuàng)造良好契機。在中國品牌邁向中高端,加速走出去方面,虛擬電商平臺與傳統(tǒng)制造業(yè)將產(chǎn)生哪些化學(xué)作用?在日前舉辦的2016年中國品牌論壇上,面對傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)渠道之間,孰輕孰重的問題時,與會的格力電器董事長董明珠和京東集團(tuán)董事長劉強東共同將目光聚焦在“質(zhì)量”一詞上。在他們看來,無論是代表中國傳統(tǒng)制造業(yè)的格力,還是引領(lǐng)電商行業(yè)的京東,其行穩(wěn)致遠(yuǎn)的首要因素都是質(zhì)量。

格力和京東的看法是基于自身發(fā)展經(jīng)驗的走心之見。中國品牌邁向中高端,雖然先進(jìn)科技元素具有一定的指標(biāo)意義,但讓世界用戶切實感受到中國產(chǎn)品的高端化,質(zhì)量仍是關(guān)鍵因素??v觀目前成功走出去的中國品牌,無論是“砸出來”的海爾,“逼出來”的海信,還是“燒出來”的雙星,“停出來”的青啤,質(zhì)量都是其成功塑造品牌價值的前提。

可以想見,質(zhì)量“基礎(chǔ)”如果不牢,品牌建設(shè)就會“地動山搖”。一個現(xiàn)實案例是,雖然韓國三星電子在科技元素上大力趕超美國蘋果公司,開發(fā)了曲面屏幕、虹膜識別等技術(shù),但因電池設(shè)計等問題導(dǎo)致的“爆炸門”事件,幾乎給三星品牌形象帶來了毀滅性打擊,產(chǎn)品質(zhì)量的重要性由此可知。而根據(jù)近幾年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國制造業(yè)每年因質(zhì)量問題直接損失上千億元。

如今中國電商行業(yè)方興未艾,掀起了中國品牌新一輪的出口高潮。大好形勢下,如果前文提到的阿根廷消費者瑪利亞·德爾巴耶收到的是有問題的玩具和衣物,那么,明年的“雙11”,相信全球用戶與中國消費者一起“剁手”的盛況將不復(fù)存在,中國品牌走向中高端也也就成為無本之木,無源之水。因此,電商時代,中國在成功搭建電商出海平臺,助力中國品牌走向中高端的同時,也要以過硬的匠人精神和產(chǎn)品質(zhì)量為中國制造、中國創(chuàng)造及中國品牌的留下清晰印記。

編輯:劉小源

關(guān)鍵詞:中國 電商 品牌

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