日前，鄭州市公安局鄭東分局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)稱(chēng)，已成功破獲一起掉包茅臺(tái)酒的團(tuán)伙盜竊案件，抓獲嫌疑人21人，涉案金額60余萬(wàn)元。酒客們始料不及的是，在從飯店大門(mén)到包間的短短路途，或者在觥籌交錯(cuò)的溫馨包間，原以為服務(wù)員全程服務(wù)，卻不料連酒都被掉包了。（見(jiàn)9月6日新華社）

李先生向鄭東分局報(bào)案稱(chēng)，自己在鄭東新區(qū)經(jīng)營(yíng)飯店，發(fā)現(xiàn)客人自帶的茅臺(tái)酒和店里倉(cāng)庫(kù)的茅臺(tái)酒均被掉包，價(jià)值65000元錢(qián)左右。這個(gè)案件可謂事發(fā)偶然，因?yàn)橛锌腿税l(fā)現(xiàn)自帶的茅臺(tái)酒居然口感有異，于是再去酒店消費(fèi)時(shí)，在酒瓶上做了標(biāo)記，結(jié)果揭穿了服務(wù)員的掉包計(jì)。誰(shuí)曾料到殷勤的笑臉背后，曼妙的服務(wù)員身后，會(huì)藏著如此陰險(xiǎn)的算計(jì)，如此下作且難以見(jiàn)人的貓膩呢。

這只是一個(gè)偶然的發(fā)現(xiàn)，破案的結(jié)果是，僅鄭州這家飯店15名服務(wù)員，就有14人干上了這種骯臟的活計(jì)。目前尚不知這種玩法，在酒店服務(wù)業(yè)中有多大的普遍性?！懊┡_(tái)掉包計(jì)”讓人們?cè)俅瓮锤序_子之防不勝防，再次哀嘆到處都是套路，恐怕最直接的后果是，加深信任裂痕。

“茅臺(tái)掉包計(jì)”表面上看起來(lái)算不上是特別的狡詐與墮落，卻再次刷新了人們應(yīng)有的恥感下限。表面上看起來(lái)，到處是規(guī)則，揭開(kāi)蓋子一看，又令人大夢(mèng)初覺(jué)。比如服務(wù)員的規(guī)則就是視客人如上帝，就是全心全意真心真意為消費(fèi)者服務(wù)。但是一旦騙子的伎倆加身，又到處是漏洞。熱情洋溢的臉孔后面，冠冕堂皇的說(shuō)辭背后，居然到處都是將手伸向他人囊中不勞而獲巧取豪奪的陷阱。

對(duì)于“茅臺(tái)掉包計(jì)”，人們不難聯(lián)想到一個(gè)熱門(mén)的詞匯：互害局面。比如這些服務(wù)員或許謀生也不易，或許生計(jì)也困難，需要更多的金錢(qián)來(lái)?yè)纹稹熬硬淮笠住钡某鞘猩睿踔劣谛枰嗟慕疱X(qián)，隨時(shí)準(zhǔn)備去直面別的行當(dāng)布下的詐騙陷阱。于是一言不合，就從自己的行當(dāng)發(fā)現(xiàn)漏洞，巧設(shè)騙局，起初是久入鮑魚(yú)之肆而不聞其臭，最終還難免視為靠山吃山式的理所當(dāng)然。

那幾位實(shí)施名酒掉包的服務(wù)員，現(xiàn)在丟了工作，又成了盜竊案件嫌疑人，想必正在向隅而泣吧。或許他們內(nèi)心里曾經(jīng)對(duì)電信詐騙計(jì)、馬路碰瓷計(jì)之類(lèi)十分不屑深感厭惡，然而這種“茅臺(tái)掉包計(jì)”與人人痛恨的種種騙局之類(lèi)，本質(zhì)上又有什么區(qū)別呢？坑人最終難免害己。

解決互害局面，解決視他人為提款機(jī)，一言不合就開(kāi)騙的問(wèn)題，或許是一個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)工程，比如寄望于法律、規(guī)則更為健全等等。然而，人是寶貴的能動(dòng)性因素，人要有起碼的恥感，知道哪些事情可以做，哪些事情不能做，哪些事情會(huì)在一時(shí)得計(jì)之后會(huì)飲恨終身，就會(huì)在心里給自己設(shè)置一條底線。如果每個(gè)人都有基本的恥感，都有預(yù)備堂堂正正做人的小目標(biāo)，則很多個(gè)人尷尬、社會(huì)問(wèn)題就不難找到求解之道。（嚴(yán)輝文）