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電商線下開店會影響誰?
電商走入真實世界離顧客更近,既可以豐富體驗,增強用戶的黏性,也可以借助線上線下融合,更有效地“圈”到新粉絲,打造自身品牌。
去年11月,圖書電商巨頭當當網對外宣布,計劃在3年內開1000家實體書店——驚得看官們一愣一愣的。日前,其線下首家實體書店在湖南長沙梅溪書院正式開門迎客。
盡管已經有了心理準備,很多網友還是備感驚訝。其實,電商“逆生長”、從線上延伸到線下早已不算新鮮事。在圖書領域,當當的同行亞馬遜早在2015年11月就在美國西雅圖開設了第一家線下書店。
對電商而言,有的要擴大版圖,有的則線上生意成本在增加,競爭在加劇,發(fā)展遇到瓶頸。而走入真實世界離顧客更近,既可以豐富體驗,增強電商的用戶黏性,也可以借助線上線下融合,更有效地“圈”到新粉絲,打造自身品牌。因此,布局線下已經算是電商的慣用“套路”,當當的“驚人”之舉也并不驚人。
其實比起為什么,其影響更值得關注。對于現有的實體書店而言,電商的“插足”無疑會瓜分蛋糕、爭奪市場,造成顧客分流。因此有人分析,此舉是對線下書店的“追殺”,或許會讓線下書店的日子更不好過。其實從整體上看,它也會做大蛋糕,讓更多人成為書店的“真愛粉”。當前,國民閱讀率不斷攀升,而書店作為一個城市的文化坐標越來越受“追捧”,電商巨頭的強勢入場或許會吸引更多人走進書店,一探究竟也好,純粹蹭空調也罷,書店會更多地融入市民生活,并逐漸圈粉。
另一方面,它也有希望成為一條“鯰魚”。當前,書店的“玩法”已經成為一個行業(yè)話題,相關探索、嘗試層出不窮,“以用戶為中心”“互聯網思維”等也被不斷提起。作為一個電商品牌,當當本身就具備互聯網基因,擁有“原汁原味”的互聯網思維,因此其打造實體書店的做法或許也能給傳統(tǒng)書店啟示,攪動書店行業(yè)比學趕幫超。
當然,不管怎樣,最終受益的都將是消費者。根據當當的規(guī)劃,1000家實體店除了拓展一二線城市,還將把85%的書店開在縣級城市里以滿足更多人的需求。另一方面,還有可能升級線下體驗。根據報道,當當的第一家實體店和網上一樣,24小時營業(yè),線上線下同價,還引入兒童館、手工教室、展館等業(yè)態(tài)。
當前,實體書店行業(yè)暖風勁吹,“卷土重來”“觸底反彈”“迎來春天”等暖洋洋的詞匯越來越有存在感。在購物中心,實體書店已經成為吸引“流量”的新寵,誠品書店、先鋒書店、方所書店等也不斷布局、擴張……不管是電商的努力還是傳統(tǒng)書店的探索,期待更多嘗試,帶來新精彩。
編輯:薛曉鈺
關鍵詞:電商 線下開店 實體書店