昨日，北京兒童醫(yī)院門診樓內(nèi)掛出通知稱“全部窗口取消掛號(hào)”。記者在兒童醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)了解到，此前可掛號(hào)的收費(fèi)窗口及各樓層收費(fèi)掛號(hào)處從今天起均取消掛號(hào)服務(wù)，門診一樓保留一個(gè)預(yù)約窗口，預(yù)約未來(lái)7天的號(hào)源，當(dāng)日號(hào)不可掛。急診現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)方式不變。此外，手機(jī)APP的預(yù)約掛號(hào)時(shí)間改為當(dāng)日8點(diǎn)，放號(hào)時(shí)間為0點(diǎn)不變。

今日起所有窗口不可掛當(dāng)日號(hào)源

昨日晚上，一則“兒童醫(yī)院全面取消窗口掛號(hào)”的消息在網(wǎng)上傳開。消息中寫道：“兒童醫(yī)院9月1日起全面取消窗口掛號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)沒(méi)用。”北京青年報(bào)記者隨即來(lái)到北京兒童醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，門診樓外的電子顯示屏上提示“北京兒童醫(yī)院取消門診窗口掛號(hào)，請(qǐng)使用APP、微信、自助掛號(hào)機(jī)預(yù)約掛號(hào)”。在地下一層的收費(fèi)窗口處，同樣的橫幅也出現(xiàn)在大廳，“全部窗口取消掛號(hào)”。

收費(fèi)窗口處的工作人員對(duì)北青報(bào)記者說(shuō)，上述橫幅是昨日剛剛掛出。此前收費(fèi)窗口可以為醫(yī)保患者提供掛號(hào)服務(wù)，從今天，也就是9月1日起，收費(fèi)窗口的掛號(hào)服務(wù)全面取消。這意味著，門診樓的所有窗口都不可再掛當(dāng)日號(hào)源。“本市醫(yī)保患者也一樣，所有窗口不再掛號(hào)”，該工作人員說(shuō)。

在門診一樓的窗口處，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)有一個(gè)窗口寫有“預(yù)約窗口”字樣。預(yù)約窗口下方貼的通知顯示“當(dāng)日號(hào)源在各層掛號(hào)機(jī)”。據(jù)該院工作人員介紹，該窗口只可進(jìn)行未來(lái)7日的掛號(hào)服務(wù)，沒(méi)有當(dāng)日號(hào)源。

手機(jī)APP預(yù)約掛號(hào)時(shí)間為每日8點(diǎn)

盡管取消了窗口現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，但北京兒童醫(yī)院推出了多渠道的預(yù)約掛號(hào)方式。在門診樓處可隨處看到提示：預(yù)約掛號(hào)方式有：手機(jī)APP掛號(hào)，114電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、窗口預(yù)約、醫(yī)師工作站預(yù)約。

同日，北京兒童醫(yī)院官方APP上掛出一則通知：“9月1日起，放號(hào)時(shí)間調(diào)整如下：當(dāng)日號(hào)源開放時(shí)間保持原每日00：00，預(yù)約號(hào)源開放時(shí)間更改為每日08：00，可預(yù)約7日內(nèi)號(hào)源”。昨日在兒童醫(yī)院門診樓，也隨處可見新張貼的通知。

急診現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)方式不變

急診處的掛號(hào)方式有變化嗎？北青報(bào)記者昨晚來(lái)到兒童醫(yī)院急診中心看到，盡管已近晚上11點(diǎn)，但急診處仍有不少患者家長(zhǎng)在排隊(duì)掛號(hào)。北青報(bào)記者詢問(wèn)急診掛號(hào)處的工作人員得知，急診的掛號(hào)方式不受影響。為了方便急診患者就診，依然可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。

“非急診全面預(yù)約”應(yīng)留一綜合窗口

事實(shí)上，從去年6月起，北京兒童醫(yī)院就率先試點(diǎn)了“非急診全面預(yù)約”，除影響生命體征的急診病癥外，其余患者均可通過(guò)手機(jī)APP、微信、電話、網(wǎng)絡(luò)或者現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī)等預(yù)約方式進(jìn)行預(yù)約就診。市醫(yī)院管理局也多次表示，市屬22家三甲醫(yī)院將在今年年內(nèi)取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，全面推行非急診全面預(yù)約。

昨日北京兒童醫(yī)院全面取消窗口現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的消息發(fā)出后，有網(wǎng)友表示，“不能現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)了，不會(huì)用手機(jī)掛號(hào)的怎么辦”？北青報(bào)記者了解到，為了更好地服務(wù)老弱病殘及對(duì)新媒體掛號(hào)方式還不習(xí)慣的患者，市醫(yī)院管理局同時(shí)要求，市屬22家三甲醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在掛號(hào)大廳保留一個(gè)綜合窗口，用于幫助老弱病殘等患者進(jìn)行掛號(hào)服務(wù)。昨日，北青報(bào)記者在北京兒童醫(yī)院未見明顯的“綜合掛號(hào)窗口”字樣。

(文并攝/記者 張小妹)