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北京新規(guī):不規(guī)范網(wǎng)店將被貼“警示標(biāo)簽”
你是否有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物買(mǎi)到假貨,或是遇到網(wǎng)店“刷好評(píng)”難以識(shí)別等遭遇?未來(lái)北京市將給網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的不規(guī)范網(wǎng)店貼上“警示標(biāo)簽”,網(wǎng)上“黑店”將無(wú)處遁形。
昨日,針對(duì)市政協(xié)委員提出現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物投訴量大,要求建立企業(yè)信用的市場(chǎng)約束機(jī)制等方面的提案,市政協(xié)就電子商務(wù)信用體系建設(shè)召開(kāi)重點(diǎn)提案督辦座談會(huì)。市工商行政管理局表示,9月份“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)子系統(tǒng)”將上線運(yùn)行。屆時(shí),網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的等級(jí)、消費(fèi)評(píng)價(jià)、信用情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息都將一目了然,消費(fèi)者通過(guò)瀏覽器就能清晰看到。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成消費(fèi)者投訴重點(diǎn)
目前,在工商行政管理部門(mén)和食藥監(jiān)部門(mén)的網(wǎng)站上,雖然可以查詢(xún)到各類(lèi)商家的信息,但在實(shí)際消費(fèi)中,消費(fèi)者很少在下單前去政府職能部門(mén)的網(wǎng)站檢索相關(guān)信息。此外,對(duì)于網(wǎng)店刷好評(píng)以及外賣(mài)推薦“買(mǎi)排行”行為,消費(fèi)者也很難有效識(shí)別。
在昨日的市政協(xié)重點(diǎn)提案督辦座談會(huì)上,市政協(xié)委員、首旅集團(tuán)副董事長(zhǎng)丁同欣的提案數(shù)據(jù)顯示,2015年1月至9月,全國(guó)工商部門(mén)共受理服務(wù)消費(fèi)投訴40.1萬(wàn)件,投訴數(shù)量第一的就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,共有10.5萬(wàn)件,占到服務(wù)消費(fèi)投訴數(shù)量的26.2%,且同比增長(zhǎng)了1.3倍,增速最快。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物面臨的種種問(wèn)題,市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng),9月中旬之后,“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)子系統(tǒng)”將在北京地區(qū)正式運(yùn)行,該系統(tǒng)可給不規(guī)范網(wǎng)店貼上“警示標(biāo)簽”,以提醒消費(fèi)者注意。
可“觸發(fā)式”查看網(wǎng)店信用
據(jù)介紹,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)子系統(tǒng)可以讓消費(fèi)者“觸發(fā)式”查看企業(yè)信用信息,目前該系統(tǒng)已經(jīng)收錄了各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)共4萬(wàn)家網(wǎng)店的基本信息。市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),京東已向工商局提供了所有網(wǎng)店的信息。
何為“觸發(fā)式”查看?以京東購(gòu)物平臺(tái)為例,用瀏覽器打開(kāi)一家網(wǎng)站綜合評(píng)分為9.7的汽車(chē)用品專(zhuān)營(yíng)店頁(yè)面,在該頁(yè)面的標(biāo)簽欄下方會(huì)彈出一行醒目的黃底紅字提示:“該店已被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。此外,在瀏覽器地址欄最左邊,還會(huì)有該網(wǎng)店的信用查詢(xún)按鈕,點(diǎn)開(kāi)就能看到是否接受過(guò)行政處罰以及信用信息的變化等情況。
此外,“網(wǎng)絡(luò)交易違法失信懲戒管理暫行辦法”也正在按照立規(guī)程序推進(jìn)中,有望在2017年上半年頒布施行,辦法將以監(jiān)管服務(wù)子系統(tǒng)提供的“警示標(biāo)簽”為依據(jù)來(lái)確定網(wǎng)店“黑名單”“灰名單”,并依法進(jìn)行懲戒。 (記者吳為)
編輯:周佳佳
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