“世界那么大，必須去看看”

國內(nèi)去過不少城市了，這次她想出境游

“三四年前，媽媽還能只身一人出去逛逛，自己乘坐公交車，去孩子們家串門。而且一逛就是一天。現(xiàn)在擔心她在外面的安全，所以這幾年就不讓她單獨出門了，誰知這樣不運動了反而需要輪椅了。”小女兒對此懊悔不已。

老人年輕的時候吃了不少辛苦，那個時候也沒有經(jīng)濟條件出去旅游。等孩子們都大了之后，大家就在想一定要讓母親多出去逛逛，安度晚年。老人這幾年全國各地也去過不少城市，每次出去，都是一大家子出游，兒女們抬著老人走，老人特別開心，而且她從來不講究吃穿，只要能和孩子們一起出去玩，就是最開心的事情。之前一直在國內(nèi)玩，這幾年子女們琢磨著讓母親出國轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)去。劉成心老人自己也特別想出去看看。

百歲老人能否辦理護照？一家人心里都沒底，于是老人68歲的兒子就到出入境部門去咨詢，當?shù)弥梢詾槔先宿k理護照時，一家人特別激動，老人更是開心。

警方開綠色通道為百歲老人辦理護照

8月20日上午，劉成心奶奶在家人陪同下來到了無錫出入境接待大廳。由于老奶奶坐著輪椅，行動不是很方便，出入境管理支隊為她開辟了“綠色通道”。民警全程陪同老奶奶辦理申請手續(xù)，而且特別將受理窗口從二樓改到了一樓。考慮到老人坐飛機不太方便，家人打算選擇郵輪出行，所以老人把護照和港澳通行證一并申請好。順利地申請完畢，在出入境接待大廳里，劉成心就對民警喊出了自己的心愿：“世界那么大，必須去看看。”

無錫出入境管理支隊何主任告訴記者，近年來，到窗口申請辦理護照和通行證的高齡老人并不罕見，但超過90歲的老人申請證件相當少，更別說百歲老人了。

老人的兒子韓先生說，這幾日已經(jīng)在規(guī)劃母親的出行線路。“九月初我們先去一趟北京，然后帶著母親坐飛機去武漢，再讓母親坐郵輪去一趟日韓，還有我國的港澳地區(qū)。”

■小貼士

辦護照沒年齡限制

據(jù)了解，在申請護照流程以及護照的有效期等方面，老年人和年輕人一樣，并沒有特殊的要求或者限制。也就是說，不論年齡多大都可以申請辦理。

那么，劉奶奶能

順利出游嗎？

記者了解到，老年旅游市場巨大，但實際上老年人出游往往面臨尷尬，沒有專門的產(chǎn)品和服務(wù)標準。不是因為年齡太大沒有子女陪同而吃了閉門羹，就是因行動遲緩反應(yīng)慢而被導游和團友“嫌棄”。劉奶奶這次出游有可能遇到一些障礙。

擔心1

旅行社：一般會婉拒80周歲以上老人

記者電話咨詢了無錫多家較大規(guī)模的旅行社，當聽說了老人的出國旅游意愿后，旅行社一致“婉拒”。無錫中旅邵滿亮表示，高齡老人首先接受不了長時間的高空飛行和旅途中的長途跋涉。旅行社一般都不愿接待。

“70歲以上老人要提供體檢健康證明。還必須要家屬陪同。80歲以上的老人旅行社一般不建議其參與常規(guī)團隊。”邵滿亮不建議高齡老人參加旅行社的常規(guī)項目，他建議報名量身定制團。邵滿亮認為，高齡老人在兩名家屬的陪同下，參與相對平穩(wěn)舒適的郵輪，應(yīng)該還可以。

擔心2

保險公司：超70周歲不給保“旅游意外險”

江蘇康輝的王麗佳表示，郵輪產(chǎn)品沒有年齡限制，但是80歲以上老人必須提供體檢報告等。需要提醒的是，郵輪上醫(yī)療服務(wù)稀缺，費用極其高昂，掛個號就要1000元。“保險公司的旅游意外險最高年齡限制是到70周歲，超過70周歲不保。所以，老人將只有旅行社責任險。萬一有個問題，賠付不高的。”

此外，攜程旅行網(wǎng)負責人田飛也表示，攜程聯(lián)合保險公司為銀發(fā)族設(shè)計了適合老人的高保障險種“爸媽放心游保險”，承保范圍到90歲。“針對90歲以上老人的保險目前還沒有。”

擔心3

航空公司：有權(quán)拒絕80歲以上老人乘機

百歲老人可否自己買機票自由行呢？東方航空客服人員告訴記者，對于80歲以上的老人，東航有權(quán)拒絕。“高齡老人購票是可以的，沒有限制，但是當天乘機，機場安檢時發(fā)現(xiàn)老人身體和精神面貌不適宜乘機，將會拒絕老人登機。”這名客服人員建議，高齡老人最好提前去醫(yī)院開具一份適宜乘機的健康證明。隨后，記者從深圳航空得到的回復也如出一轍：“乘機年齡無限制，當作普通乘客。但乘機當天機場工作人員為了安全考慮會根據(jù)老人身體狀況進行判斷。現(xiàn)場還需要簽署材料。”

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