新華社哈爾濱８月２４日電新聞鏈接：國(guó)外導(dǎo)游怎么管？

新華社記者　許正、劉慧、強(qiáng)勇

在一些旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，實(shí)際情況不同，導(dǎo)游管理體制“松緊不一”，但目的相同——為游客提供最好的旅游體驗(yàn)。

英國(guó)：

英國(guó)導(dǎo)游分為藍(lán)章導(dǎo)游和其他注冊(cè)導(dǎo)游。藍(lán)章導(dǎo)游是英國(guó)高級(jí)別導(dǎo)游，標(biāo)志著一名導(dǎo)游的權(quán)威和專業(yè)。雖然在英國(guó)進(jìn)行導(dǎo)游業(yè)務(wù)并非一定要有導(dǎo)游資質(zhì)，但在一些景區(qū)沒(méi)有相關(guān)導(dǎo)游資質(zhì)還是會(huì)被禁止。

英國(guó)導(dǎo)游學(xué)會(huì)承擔(dān)了職業(yè)證件的發(fā)放和管理職能。導(dǎo)游管理由政府交由行業(yè)組織，提高了管理職業(yè)導(dǎo)游的效率，強(qiáng)化了職業(yè)人員的專業(yè)性。

新加坡：

新加坡出版有資格的導(dǎo)游名錄，上面有導(dǎo)游的聯(lián)系方式、語(yǔ)種等信息，旅行社可根據(jù)需求與導(dǎo)游取得聯(lián)系，確定雇傭關(guān)系。

新加坡對(duì)導(dǎo)游資格管理比較嚴(yán)格，通過(guò)旅游部門組織的統(tǒng)一考試合格者，才能編入導(dǎo)游員名錄。不佩戴證件帶團(tuán)的導(dǎo)游會(huì)受到警告。

新加坡對(duì)導(dǎo)游行業(yè)實(shí)行定期報(bào)告、換證和在冊(cè)導(dǎo)游培訓(xùn)制度。導(dǎo)游每隔半年要報(bào)告過(guò)去６個(gè)月的接團(tuán)量。注冊(cè)導(dǎo)游每隔一定年限須參加一次導(dǎo)游考試，通過(guò)者換發(fā)新證，未通過(guò)者將被取消導(dǎo)游資格。

法國(guó)：

法國(guó)對(duì)旅游職業(yè)從業(yè)者的能力和專業(yè)知識(shí)等都有明確規(guī)定。只有具備相關(guān)專業(yè)的學(xué)位，并通過(guò)考試才能拿到導(dǎo)游講解員證。沒(méi)有導(dǎo)游講解員證的人員只能做陪同導(dǎo)游，他們沒(méi)有帶旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)國(guó)家博物館講解的資格，只允許在博物館大門外講解。

旅行社在考察陪同導(dǎo)游人員時(shí)也較為嚴(yán)格，其人品、服務(wù)精神、組織能力、對(duì)旅游業(yè)的熱情等都會(huì)被考慮。（完）