央視網(wǎng)消息：近年來隨著出境旅游人越來越多，曝出不少中國游客在免稅店購物上當(dāng)受騙的案例。在日本就有中國游客在日本地接導(dǎo)游和免稅店的聯(lián)合“忽悠”下購買了高價保健品，事后遭遇退貨不成、投訴無門的情況。

所謂"日本制造藥品"實為"健康食品"

今年3月，浙江的應(yīng)女士與家人參加了某旅行社組織的赴日韓郵輪游。在到達日本長崎后，應(yīng)女士和同團的游客被地接導(dǎo)游帶進了一家免稅店。

應(yīng)女士回國后上網(wǎng)一查發(fā)現(xiàn)了問題。原來導(dǎo)游在推銷這些商品時向游客灌輸?shù)挠^念是，他們買到的是“日本制造”的藥品。但事實是，應(yīng)女士高價買到的僅僅是“健康食品”。商品包裝盒上標(biāo)注的銷售商“第一藥品”，實際上并非制藥公司，而是以販賣健康食品為主的零售店。而公司的名字“第一藥品”，是仿冒了一家日本的老牌藥廠“第一藥品工業(yè)公司”。

投訴無門的應(yīng)女士，只好通過中國駐日本大使館的網(wǎng)站，以發(fā)郵件的方式向使館反應(yīng)了自己被騙的經(jīng)歷。記者了解到，盡管我使館就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協(xié)商，但遺憾的是得到的答復(fù)大多是“無能為力”，而且日本不同政府部門之間存在相互推諉的情況。造成這種現(xiàn)象的原因，是日本目前相關(guān)法律尚不健全很難以詐騙罪來立案。日本政府部門在此方面監(jiān)管不力，也是中國游客屢屢受騙的原因之一。