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發(fā)動員工跟帖回應(yīng)輿論監(jiān)督是自欺欺人

2016年08月05日 10:47 | 作者:任然 | 來源:新京報
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3日下午,有媒體發(fā)布了一篇題為《中鐵十一局湖北修隧道棄渣數(shù)十萬方,成防汛隱患威脅兩千多人》的監(jiān)督報道。報道發(fā)出后,引發(fā)不小的波瀾。微信上4日曝出的一張圖顯示,中鐵十一集團(tuán)公司對旗下五家公司的員工分配了跟帖任務(wù),評論需截圖發(fā)給宣傳部同志,該段文字下方還附上了“我們是按設(shè)計施工的”等三條論據(jù)。該文下面的評論數(shù)量已突破一萬條,且仍在快速增加。

都說新聞跟帖背后有更大的真相。這句話放到這起事件中,可能再適合不過。一篇普通的監(jiān)督報道,被監(jiān)督方已就監(jiān)督的問題予以正面回應(yīng)并表示整改,按理說只要按要求整改到位,也算是留下了“知恥后勇”的正面形象。但異常的新聞跟帖說明,事件可能并沒那么簡單。

雖然目前中鐵十一局未就跟帖一事作出公開回應(yīng),微信上所流傳的那張評論截圖也未經(jīng)官方證實,但新聞背后一邊倒的留言跟帖,顯然已經(jīng)足夠說明問題。

這種有著同一指向的集體性刷屏式跟帖,就是人們通常所說的“水軍”現(xiàn)象,發(fā)布者所希望實現(xiàn)的,并非“以正視聽”,而恰恰是“混淆視聽”。但殊不知,這一做法實在是太低級,明眼人一眼就能看出來這不過是水軍在攪局,想出這種辦法只能是搬起石頭砸自己的腳。

這樣的事件發(fā)生在國企身上,尤其讓人遺憾。其實問題本身并沒那么復(fù)雜,有問題被媒體曝光了,知錯能改,善莫大焉,何況也公開承認(rèn)了錯誤表示整改?,F(xiàn)在來看,相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體和公眾的表態(tài),至少并非真心實意,或是口服心未服。

截圖顯示,發(fā)動公司員工跟帖,主要是為了對媒體的不實、片面報道予以譴責(zé)和批判。問題來了,如果媒體的報道有差錯或不當(dāng),相關(guān)方面盡可當(dāng)面予以澄清即是。搞出當(dāng)面認(rèn)錯,背后使絆子這一出,實在讓人大跌眼鏡。更何況,有照片、視頻為證,有地方官員和受污染影響企業(yè)的證言,至少在公眾看來,報道似乎并不存在疑點。

要求跟帖駁斥的有三點。一,我們是按設(shè)計施工的。這一點,報道中該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也予以了回應(yīng),表示當(dāng)時的設(shè)計勘測人員并沒有注意到下游的電站,加上施工難度非常大,山間沒有道路,無法將棄渣運走,所以設(shè)計的就是就地棄渣。然而,按設(shè)計施工,并不能否認(rèn)已經(jīng)造成的污染和環(huán)境隱患的事實。二,湖北洪水大,沖毀了擋水壩。擋水壩固然是被洪水沖毀,但棄渣本身的隱患并非洪水造成。若不是大水將棄渣的危害徹底暴露,可能隱患還會被繼續(xù)拖延下去。三,現(xiàn)場正在整改。這一點報道中也已給出了說明,何須再發(fā)動“水軍”來強調(diào)?只要真正整改好了,還愁大家看不到效果?

聯(lián)系到此前當(dāng)?shù)毓俜脚c中鐵十一局多次交涉無果的局面來看,以發(fā)動員工跟帖的過激方式來回應(yīng)媒體監(jiān)督,恐怕仍是一種“老虎屁股摸不得”的心態(tài)在作祟。不是不能理解這樣的事件被媒體曝光后,所激發(fā)的“危機公關(guān)”本能,但面對自身的錯誤,最好的公關(guān),只能是放低姿態(tài)知錯即改。任何試圖回避或說是“偷梁換柱”來掩人耳目的做法,最終只能是自欺欺人,陷自己于更大的輿論危機之中。

作為一家國企,發(fā)動員工跟帖來搞“危機公關(guān)”,算是作出了最壞的示范。現(xiàn)在相關(guān)方面不僅得加緊敦促棄渣的整改,更燙手的是,這場跟帖滑稽劇到底該如何收場?

□任然(媒體人)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:中鐵十一集團(tuán) 發(fā)動員工 跟帖回應(yīng) 輿論監(jiān)督

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