醫(yī)訊同期聲醫(yī)訊同期聲

廣東省41家大醫(yī)院看病要實(shí)名預(yù)約

2016年07月13日 09:23 | 來源：廣州日?qǐng)?bào)

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非急診患者未來將100%實(shí)行實(shí)名制預(yù)約診療在廣州的試點(diǎn)醫(yī)院有23家

廣東省實(shí)名制預(yù)約診療工作10月起正式啟動(dòng)！12月底，市民到41家省內(nèi)大醫(yī)院非急診就醫(yī)，需要用真實(shí)、完整的身份信息實(shí)名注冊(cè)，才能成功預(yù)約看病。這是廣州日?qǐng)?bào)記者從日前廣東省衛(wèi)生計(jì)生委在其官方網(wǎng)站上發(fā)布的《廣東省實(shí)名制預(yù)約診療試點(diǎn)工作方案》上了解到的。

日前，廣東省衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布了實(shí)名制預(yù)約診療試點(diǎn)的有關(guān)方案。目前，各試點(diǎn)醫(yī)院正加緊在預(yù)約掛號(hào)、取號(hào)、便捷支付、查詢等環(huán)節(jié)的相關(guān)系統(tǒng)，接入公安部居民身份證識(shí)別和應(yīng)用系統(tǒng)。

省衛(wèi)生計(jì)生委相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，患者無須擔(dān)憂個(gè)人身份信息外泄，呼吁患者配合實(shí)名注冊(cè)制，就醫(yī)記得隨身攜帶有效身份證件。

通過實(shí)名制掛號(hào)及就診，各試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步將患者真實(shí)身份信息與其病案信息進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)真實(shí)身份信息只對(duì)應(yīng)一份病案信息。此外，該方案還探索提供連續(xù)性醫(yī)療服務(wù)。試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可通過建立完善的患者病案、及時(shí)記錄和追蹤患者檢查報(bào)告等方式，探索為患者提供從門診、會(huì)診、轉(zhuǎn)院、出院到院外的醫(yī)療服務(wù)；通過加強(qiáng)信息化建設(shè)，為實(shí)名制患者提供新媒體、微平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、手機(jī)APP等途徑的就醫(yī)導(dǎo)診、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、異常診療信息提示、合理用藥指導(dǎo)等服務(wù)。

記者了解到，方案選定省內(nèi)41家醫(yī)院作為實(shí)名預(yù)約診療試點(diǎn)，記者發(fā)現(xiàn)，這41家試點(diǎn)醫(yī)院，大部分都是大醫(yī)院，大部分都位于珠三角地區(qū)，在廣州的試點(diǎn)醫(yī)院有廣東省人民醫(yī)院、南方醫(yī)院、除中山一院外的中山醫(yī)附屬醫(yī)院、廣醫(yī)系列附屬醫(yī)院等在內(nèi)的23家醫(yī)院；在深圳的試點(diǎn)醫(yī)院有香港大學(xué)深圳醫(yī)院、深圳兒童醫(yī)院等7家醫(yī)院，其他在粵西和粵北地區(qū)各有兩三家試點(diǎn)醫(yī)院。

問：實(shí)名注冊(cè)會(huì)有什么直接影響？

答：患者注冊(cè)后才可預(yù)約掛號(hào)就診

按方案實(shí)施的真實(shí)身份信息注冊(cè)式管理，預(yù)約掛號(hào)、取號(hào)或就診都須實(shí)名制。爭(zhēng)取到12月底，41家醫(yī)院的非急診患者100%實(shí)行實(shí)名制預(yù)約診療。

預(yù)約掛號(hào)：患者在試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)前，須注冊(cè)成功后方可進(jìn)行掛號(hào)。在實(shí)名注冊(cè)成功后，可通過試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可的任一途徑進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。

取號(hào)、就診：預(yù)約掛號(hào)成功的患者，應(yīng)提供預(yù)約掛號(hào)時(shí)使用的有效身份證件，或已綁定實(shí)名注冊(cè)信息的該試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可的診療卡、醫(yī)保卡、社保卡、健康卡等（以下簡(jiǎn)稱就診卡），與預(yù)約信息核實(shí)一致后取號(hào)或就診。方案要求，有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可探索實(shí)施實(shí)名制就診，實(shí)現(xiàn)就診全流程實(shí)名制。

問：患者如何注冊(cè)？

答：使用六大身份信息才能實(shí)名注冊(cè)

根據(jù)方案，患者要使用真實(shí)、完整的身份信息，包括姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、出生日期、有效期限等六大內(nèi)容，加上與身份信息對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼，在網(wǎng)絡(luò)（包括手機(jī)App）上進(jìn)行自助實(shí)名注冊(cè)，也可通過電話、現(xiàn)場(chǎng)、人工方式進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。

有效身份證件包括：居民身份證，按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證等。如果患者的身份信息發(fā)生變更，要及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行更新。

問：兒童能注冊(cè)嗎？

答：可以與監(jiān)護(hù)人身份證綁定注冊(cè)

兒童患者無身份證但有身份證號(hào)的，首次可通過手工錄入身份證號(hào)，并與監(jiān)護(hù)人身份證綁定進(jìn)行注冊(cè)；無身份證號(hào)的，可直接與監(jiān)護(hù)人身份證綁定進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)后，兒童患者才獲得身份證號(hào)的，其監(jiān)護(hù)人應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行補(bǔ)登。

問：現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)或急診怎么辦？

答：24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登身份信息

方案要求，現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)、急診掛號(hào)或就診也要實(shí)名制。現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的非急診患者應(yīng)使用有效身份證件或就診卡進(jìn)行掛號(hào)或就診。未隨身攜帶有效身份證件或就診卡的急診患者要逐步實(shí)現(xiàn)在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)登身份信息。

問：如何保障實(shí)名資料安全？

答：公開場(chǎng)所不顯示患者完整姓名

根據(jù)方案，醫(yī)院要設(shè)定查詢和修改患者身份信息的權(quán)限，通過技術(shù)手段爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)在窗口、顯示屏、語音叫號(hào)等公開場(chǎng)所不顯示患者完整姓名等身份信息，保護(hù)患者隱私。加強(qiáng)對(duì)患者病案信息查詢、復(fù)印的管理，患者個(gè)人診療信息須本人或本人授權(quán)實(shí)名獲取。

通過有效的技術(shù)和管理手段保障患者身份信息不外泄。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德培養(yǎng)，充分認(rèn)識(shí)到尊重患者隱私權(quán)的重要性，提高患者隱私安全保護(hù)意識(shí)。

實(shí)名制預(yù)約診療試點(diǎn)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單（41家）

1. 廣東省人民醫(yī)院

2. 廣東省第二人民醫(yī)院

3. 廣東省婦幼保健院

4. 廣東省口腔醫(yī)院

5. 中山大學(xué)附屬第二醫(yī)院

6. 中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院

7. 中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

8. 中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院

9. 中山大學(xué)附屬眼科醫(yī)院