作為壟斷社會信息入口的企業(yè)，社會對之的要求要高于“不違法”的底線。這是因為搜索引擎的價值觀和呈現(xiàn)效果，在很大程度上決定了社會的信息質(zhì)量和能見度，甚至事關整個社會的智識發(fā)育程度。

6月25日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務管理規(guī)定》（下稱《規(guī)定》）。有關負責人表示，出臺《規(guī)定》旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務，促進互聯(lián)網(wǎng)信息搜索行業(yè)健康有序發(fā)展，保護公民、法人和其他組織的合法權益，維護國家安全和公共利益。

《規(guī)定》于此時出臺，其針對性不言而喻。正如國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關負責人所指出的，現(xiàn)實中部分搜索結果有失客觀公正，違反行業(yè)道德和規(guī)范，誤導公眾判斷。因此，《規(guī)定》明確要求提供付費搜索信息服務應當依法查驗客戶資質(zhì)，明確付費搜索信息頁面比例上限，醒目區(qū)分自然搜索結果與付費搜索信息，對付費搜索信息逐條加注顯著標識。這些要求可謂直指搜索領域的“競價排名”之弊。

有搜索企業(yè)立即“對號入座”。《規(guī)定》發(fā)布后，百度隨即作出回應，稱百度搜索將切實依照網(wǎng)信辦相關法律法規(guī)加強自身管理，同時歡迎廣大網(wǎng)民隨時監(jiān)督舉報。

百度方面的率先承諾，一是由其“全球最大中文搜索引擎”的市場地位所決定，二來更是因為近年來所引發(fā)的數(shù)起事件，暴露了其搜索服務領域的弊病。從百度血友病吧事件，到魏則西事件，百度一次次被推上輿論的風口浪尖，也令外界看到了加強搜索服務規(guī)范的緊迫性。

魏則西事件中，百度方面的責任被概括為“為用戶提供了錯誤的路標”。在未對競價排名進行強標識的前提下，人們很難區(qū)分付費搜索與自然搜索。經(jīng)由此事，包括百度在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有必要重塑價值。正如有報道所指出的：“在關系到社會民生等重要問題上，僅有商業(yè)價值觀是不夠的。”

作為壟斷社會信息入口的企業(yè)，社會對之的要求要高于“不違法”的底線。這是因為搜索引擎的價值觀和呈現(xiàn)效果，在很大程度上決定了社會的信息質(zhì)量和能見度，甚至事關整個社會的智識發(fā)育程度。然而現(xiàn)實表明，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有負這種公共期待，公眾對之的期許也從“偉大的企業(yè)”淪為“不作惡”。而這種社會印象的形成，還不光因為“競價排名”一件事。

《規(guī)定》的出臺，在很多方面對目前的行業(yè)亂象予以了針對性的“建章立制”，令相關的模糊操作，有了較為具體而明晰的界限指引。但長遠來看，這些或許只是“從無到有”的提升，是基于細節(jié)的糾偏，搜索引擎監(jiān)管背后的某些更宏大的命題不應被忽視。

頗為巧合的是，最新一期《財經(jīng)》雜志封面報道《百度的冬天》近日在網(wǎng)上刷屏，其中就引述互聯(lián)網(wǎng)評論家的話稱，從對百度展開的專門調(diào)查來看，政府正在加強監(jiān)管。再聯(lián)系到搜索引擎服務管理規(guī)定的出臺，這些無疑是監(jiān)管方面所釋放的積極信號。

“在弱監(jiān)管的社會，企業(yè)往往需要對自身有更高的道德自律，來承擔一部分原本應由政府來承擔的職責。”由百度一系列負面事件到搜索引擎管理規(guī)定的出臺，重新審視自身的商業(yè)倫理和價值操守，當是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可回避的內(nèi)省。

有百度內(nèi)部員工在魏則西事件后李彥宏的公開信下的留言稱：“希望未來回頭來看今天，是我們歷史上一個重要契機。”其實這一“契機”不光屬于百度等互聯(lián)網(wǎng)公司，也屬于監(jiān)管者。畢竟，一家真正偉大企業(yè)的誕生，從來離不開大背景下的法律、制度土壤，一個社會的信息路標正確與否，也從來不只是由一家企業(yè)的“價值觀”所決定。（朱昌俊）