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淘寶出臺嚴格開店規(guī)則 換個“馬甲”開店將受阻

2016年06月13日 15:46 | 來源:中國新聞網(wǎng)
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中新網(wǎng)6月13日電 今天,淘寶開出蔬果生鮮類目“最嚴罰單”,40個櫻桃賣家由于品質投訴問題遭到關店處罰。同時,該平臺還出臺了史上最嚴開店規(guī)則,嚴禁被關店鋪換個“馬甲”重新開店的行為。該規(guī)則已在櫻桃類目試行,正式生效后將在全淘寶實施。

為確保果蔬生鮮類目下的購物體驗及食用安全,40個投訴率高、有潛在品質風險的櫻桃賣家近日被淘寶正式關店,這是淘寶在蔬果生鮮類目下開出的“最嚴罰單”。在新規(guī)下,所有新開店鋪都將與這批賣家進行關聯(lián)校驗,以防范被關閉的店鋪換個“馬甲”重新開店。

除了對新開店鋪的約束,新規(guī)還將對該類目下的留存店鋪以二次認證的方式進行核驗:賣家需按要求提供與開店信息一致的身份證及實時照片等材料,認證不通過將無法繼續(xù)經(jīng)營。

就淘寶蔬果生鮮類目來說,對涉及到處罰店鋪的訂單,消費者若收到商品發(fā)現(xiàn)存在變質等問題,可享“零門檻”維權:只需提供問題商品的照片,即可發(fā)起維權。而對于逾期未發(fā)貨訂單,淘寶不僅支持消費者申請退款,還將支持向賣家發(fā)起缺貨賠付。對在營店鋪,只要被消費者因質量問題投訴并達到一定比例,淘寶就將啟動店鋪升級管控,通過動態(tài)賬期延長等措施確保消費者貨款安全。

據(jù)了解,基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)的“關聯(lián)賬戶識別技術”也將首次在淘寶開店環(huán)節(jié)加以運用:對于因劣質、假貨或欺詐等嚴重違規(guī)被關店的賣家,不僅其本人永遠無法再開店,而且通過大數(shù)據(jù)識別出來其利用他人身份注冊或實際控制的賬號也將無法開店。這套史上最嚴淘寶開店規(guī)則將對“馬甲店”關上最后一道窗。

事實上,經(jīng)過多年發(fā)展,阿里巴巴大數(shù)據(jù)已經(jīng)建立起一套豐富的“馬甲”識別技術,隱藏在多個“馬甲”下的同一用戶及其關系網(wǎng)將被精準識別。在這套識別技術的幫助下,賬戶與賬戶之間層層關系的強弱能夠被算法精準量化,進而在打擊劣質、假貨及黑灰產(chǎn)等方面發(fā)揮巨大作用。僅以打假為例,這套大數(shù)據(jù)技術就已經(jīng)在識別制假售假團伙方面立下赫赫戰(zhàn)功,有效地協(xié)助執(zhí)法機構開展工作。

編輯:周佳佳

關鍵詞:淘寶 開店規(guī)則 罰單

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