提速降費(fèi)應(yīng)在自身發(fā)展與承擔(dān)責(zé)任、落實(shí)要求與適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到平衡。但愿新一輪提速降費(fèi)更真誠(chéng)一些，行動(dòng)的步伐更大一點(diǎn)，效果更明顯一些。

根據(jù)各自工作部署，從6月1日開(kāi)始，三大運(yùn)營(yíng)商將逐步啟動(dòng)新一輪網(wǎng)絡(luò)“提速降費(fèi)”。今年年初，工信部在總結(jié)2015年工作時(shí)表示，三大運(yùn)營(yíng)商均已完成了2015年“提速降費(fèi)”既定目標(biāo)。

從總理發(fā)話到工信部布置，再到運(yùn)營(yíng)商制訂方案并逐步執(zhí)行，提速降費(fèi)越來(lái)越為人熟知，但令人失望的是，根據(jù)用戶的普遍反饋，既沒(méi)有感受到提速，更沒(méi)有體驗(yàn)到降費(fèi)，相反，不少用戶覺(jué)得原來(lái)每月用不完的流量，不到月末便告罄，每月所花在手機(jī)上網(wǎng)的錢(qián)反倒增加了。

這是怎么回事？不外乎兩個(gè)原因——運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)并不明顯，而用戶寄望甚深，希望越大失望也就越大。說(shuō)運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)不明顯，絕非信口開(kāi)河。據(jù)工信部稱，三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)為用戶節(jié)省了400億元，平均到每位用戶時(shí)，資費(fèi)僅僅下降了2.6元/月。每月2.6元，聊勝于無(wú)，用戶自然不叫好。

有了這個(gè)不良觀感，面對(duì)新一輪提速降費(fèi)，用戶會(huì)抱以期待嗎？從坊間反應(yīng)看，不少用戶根本就不關(guān)注，更遑論積極評(píng)價(jià)，間或有幾個(gè)網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)，也是沒(méi)好氣地稱“又發(fā)善心了，真是感恩戴德啊”如此挖苦，顯然是對(duì)此前提速降費(fèi)感到失落。

毋庸諱言，企業(yè)在商言商，讓它們當(dāng)豪擲錢(qián)財(cái)?shù)拇壬萍也⒉滑F(xiàn)實(shí)。另一方面，三大運(yùn)營(yíng)商是國(guó)企，又不能不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。公眾希望它們提速降費(fèi)并非無(wú)理取鬧，而是對(duì)運(yùn)營(yíng)商多年來(lái)缺乏與民意良性互動(dòng)、不積極主動(dòng)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)頗有微詞。

李克強(qiáng)總理說(shuō)過(guò)，“中國(guó)是世界上第一大手機(jī)擁有國(guó)，但網(wǎng)速在世界僅排名80多位，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)確實(shí)太滯后了?！比ツ?月13日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議他也強(qiáng)調(diào)，加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)提速降費(fèi)，既可改善人民生活，又能降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成本……顯然，運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)不是發(fā)善心，而是必須履行的職責(zé)，必須落實(shí)的義務(wù)。

當(dāng)然，提速降費(fèi)應(yīng)在自身發(fā)展與承擔(dān)責(zé)任、落實(shí)要求與適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到平衡。正如總理所言，降低網(wǎng)費(fèi)和流量費(fèi)不是政府決定，而是“不降不行”的市場(chǎng)選擇。值得一提的是，中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司日前成為國(guó)內(nèi)第四個(gè)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。盡管該公司未必一下子經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，但隨著時(shí)間推移，或許會(huì)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)構(gòu)成一定挑戰(zhàn)。就如不少網(wǎng)友所言，用戶要真正享受到更多的實(shí)質(zhì)性實(shí)惠，就需要運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)更激烈一些。誠(chéng)然，讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更充分，就需要打破壟斷。不僅要讓民資進(jìn)得來(lái)，更要活下來(lái)、發(fā)展得好，當(dāng)用戶選擇更多，運(yùn)營(yíng)商們才可能競(jìng)相取悅用戶。

但愿新一輪提速降費(fèi)更真誠(chéng)一些，行動(dòng)的步伐更大一點(diǎn)，效果更明顯一些。不僅在提速上發(fā)力，在降費(fèi)上也要有大動(dòng)作，否則便難以贏得用戶認(rèn)同。只有用戶滿意了，點(diǎn)贊才會(huì)多起來(lái)，才會(huì)更愿意用網(wǎng)。運(yùn)營(yíng)商也能名利雙收，豈非多贏？