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上海長壽志愿者指導(dǎo)中心 創(chuàng)新敬老服務(wù)模式
“為老年人設(shè)計(jì)別樣的服裝、統(tǒng)籌老年ipad電子樂隊(duì)、為老人搭建置換物品的同心巴士中轉(zhuǎn)站……”辭掉工作,“80后”顧霖先后花掉自己的十多萬元積蓄,在普陀區(qū)創(chuàng)辦了上海長壽敬老志愿者指導(dǎo)中心,組織和引導(dǎo)志愿者長期為老年人服務(wù)。
志愿者中年輕人居多,顧霖利用他們各自的專業(yè)和特長,為老年人提供學(xué)電腦、學(xué)保健等不同類型的個性服務(wù),這是老人們眼中“最萌年齡差”帶來的意外收獲,也是老人們最感動的精神鼓勵。
全國首家把老年人日托中心軟件建設(shè)和青年人“孝道”教育相結(jié)合的民間組織,是顧霖對自己敬老事業(yè)的定位。這位“80后”負(fù)責(zé)人口氣有些“狂”,但目前可以肯定的是,在許許多多中國獨(dú)生子女一代感嘆無力養(yǎng)老之時,他的敬老之路還將繼續(xù)走下去。
不壯闊,但有點(diǎn)“幸?!?/strong>
“我們不想再現(xiàn)老人在學(xué)雷鋒日被安排洗了7次澡的‘事故’?!边@是顧霖養(yǎng)老之路最直白的開始。
“經(jīng)常有人問我,一個而立之年的年輕人,為什么放著好好工作不找,經(jīng)常跑到養(yǎng)老院,不賺錢回家還要往里面搭錢?”顧霖說剛開始時自己也有一點(diǎn)迷失,但有一點(diǎn)很明確,就是覺得幸福?!熬蠢暇褪俏业墓ぷ?,我享受這份工作本身帶來的幸福感,也希望把孝道推而廣之,讓更多人明白什么才是人世間珍貴的東西?!鳖櫫卣f。
2000年,顧霖畢業(yè)后來滬尋求發(fā)展,他此前與此后8年的人生經(jīng)歷實(shí)際上都與敬老無關(guān)。經(jīng)常與父母聊天談心嗎?不會。為父母捶背做飯嗎?也幾乎沒有。
變化,自2008年的冬天開始。上海社區(qū)老年人日間服務(wù)中心及綜合型助餐服務(wù)示范點(diǎn)開始籌辦,在一家餐飲企業(yè)工作的顧霖被派駐當(dāng)運(yùn)營經(jīng)理。這是他初次與老年人交流如此密切的時光,也是他反思與改變的“陣痛期”。
“那么多空巢老人,遠(yuǎn)不僅是吃飯有沒有著落的問題。”寂寞的老人,越來越多地把這位分內(nèi)工作是餐飲的年輕人,當(dāng)成電腦老師、英語老師和溝通伙伴;而顧霖,也把工作日益拓展到其他活動領(lǐng)域。
最初的活動只有開設(shè)電腦課,哪怕聽課的學(xué)生只有5名。剛開始,他的學(xué)生施老伯說想學(xué)電腦,于是約定每周一課,此后學(xué)生又增至四五人。但這每堂一個半小時的課程,至少有一小時在聊天。
“上海的老年人很有都市特點(diǎn),尤其中心城區(qū)的,多受過教育,子女也很有成就,因此對自己的期望值更高,越發(fā)沮喪于與時代脫節(jié)?!鳖櫫卣f,在這座全國第一個進(jìn)入老齡化的城市,讓人數(shù)眾多的老年人保持與時代同步,對迎戰(zhàn)城市老齡化挑戰(zhàn)“很重要”。因此,這堂不像電腦課的電腦課,他還會繼續(xù)。
如此一來,與企業(yè)的商業(yè)訴求發(fā)生沖突。2009年,志愿者已經(jīng)有80多個,顧霖越來越感到精力有限,老板也嫌他“不務(wù)正業(yè)”。同年3月,顧霖提出了辭職,兩個月后創(chuàng)辦自己的敬老組織,從白領(lǐng)變?yōu)椤爸怀霾蝗搿钡闹驹刚摺?/p>
創(chuàng)新為老服務(wù)
和老人們待久了,顧霖發(fā)現(xiàn)他們最需要的是陪伴。所以,他開始利用雙休日,約幾個朋友,帶上水果,到養(yǎng)老院陪老人聊天。后來年輕人們開始嘗試在網(wǎng)上招募志同道合的朋友,服務(wù)點(diǎn)從一個發(fā)展到10個。
家人的支持,給了顧霖莫大的鼓勵。他開始通過各種方式在社會中召集有愛心的敬老志愿者。沒有資金,他自己拿出十幾萬,沒有場地,他走遍每個社區(qū)街道去申請。2010年5月,在長壽路街道的支持下,上海長壽敬老志愿者指導(dǎo)中心正式注冊成立,成為上海首家以敬老為內(nèi)容的義工組織。擁有近200名的敬老志愿者隊(duì)伍之后,中心也可以定期組織開展各式主題活動服務(wù)了,顧霖也回到了自己的初衷———組織不平凡的敬老活動。
上海長壽敬老志愿者指導(dǎo)中心的活動看起來常規(guī):老年趣味電腦課堂、老年人生活護(hù)理小百科、視障人士敬老社區(qū)行、老年人權(quán)益保護(hù)法……當(dāng)然,也有些活動挺新穎,如佳片有約、耳朵想旅行、足不出戶游世博、老年金婚公益照相。只不過,這群80%均為“80后”的志愿者,年齡最小的為高中生,團(tuán)隊(duì)交流主要通過網(wǎng)絡(luò)群聊,對他們而言如此活動是不是過于普通了?
顧霖翻出了一大疊活動記錄。每一次活動,他都參與前期策劃、聯(lián)絡(luò),并在活動當(dāng)天到現(xiàn)場與志愿者一起收集老人的意見和建議,以及志愿者的收獲感言。參加“老年金婚公益照相”的張阿婆說:“記得上一次和老伴照相是40多年前,幾經(jīng)搬遷相片也遺失了,今天感謝你們辦了這么好的活動,讓我們重溫那時的甜蜜,也彌補(bǔ)了終身的遺憾?!边€有一名已經(jīng)兩年沒有回家的外地志愿者,覺得自己在上海沒有混出名堂,無顏回家面對長輩。通過活動中與老人的交流,他領(lǐng)悟到其實(shí)老人在物質(zhì)上并不要求晚輩什么,他們?nèi)钡母嗍敲刻斓膯柡?。他說,從此“敢回家了”。
“其實(shí),老人也只是喜歡和我們接觸,看到年輕人就開心,并不在乎有什么新奇特的,更在乎的是持之以恒?!鳖櫫卣J(rèn)為自己的努力很必要,眼下,他已經(jīng)把深受老年人喜歡的活動匯集成冊,通過“點(diǎn)菜”的菜單化服務(wù)模式,促進(jìn)組織標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
編輯:王慧文
關(guān)鍵詞:老年人服務(wù) 志愿者 老人 社區(qū) 敬老