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蘋果Apple Pay遭遇挑戰(zhàn) 被指“好看不好吃”

2016年05月23日 15:45 | 來源:國際金融報(bào)
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Apple Pay上線后的另一大賣點(diǎn)在于,可在ATM機(jī)上實(shí)現(xiàn)無卡取款。不過,雖然目前實(shí)現(xiàn)無卡取款的銀行有光大銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等,但相關(guān)媒體報(bào)道稱,可以成功使用Apple Pay無卡取款的銀行ATM機(jī)并不多。

蘋果Apple Pay今年2月18日正式登陸中國后,一度火爆移動(dòng)支付圈,用戶“嘗鮮”綁卡者眾多。緊接著,三星、谷歌紛紛推出不同Pay,各種Pay上演百家爭鳴的態(tài)勢。不過,3個(gè)月過去,《國際金融報(bào)》記者市場走訪發(fā)現(xiàn),“果粉們”使用Apple Pay的熱情在逐漸褪去,當(dāng)初號(hào)稱安全、快捷的支付方式如今遭受冷落。

不僅如此,此前一直不支持蘋果Apple Pay的國際零售巨頭沃爾瑪,也決定推出自主移動(dòng)支付——Walmart Pay(沃爾瑪支付)與之抗衡,欲在移動(dòng)支付市場搶得一杯羹。5月17日,據(jù)外媒報(bào)道,沃爾瑪本周一宣布,沃爾瑪Pay將從美國阿肯色州的110家門店,以及德克薩斯州的480家門店起步,近600家門店的收銀機(jī)將開始支持Walmart Pay。這將意味著,今后每月將有2000萬沃爾瑪客戶能夠使用Walmart Pay來進(jìn)行支付。沃爾瑪此舉也表明了其對上個(gè)月在移動(dòng)應(yīng)用中加入數(shù)據(jù)錢包的支持。

業(yè)界認(rèn)為,隨著沃爾瑪Walmart Pay在各大門店的使用,沃爾瑪封殺Apple Pay的風(fēng)波大有“愈演愈烈”之勢。此外,由于能使用Apple Pay的硬件,即iPhone 6之后的設(shè)備所占的市場份額并不高。面對諸如支付寶、微信支付這類掃碼支付砸錢入侵時(shí),Apple Pay的優(yōu)惠活動(dòng)基本上是虛設(shè),缺乏競爭優(yōu)勢。

布局600家門店

據(jù)悉,沃爾瑪最早于2015年底公布了Walmart Pay,當(dāng)時(shí)離蘋果正式推Apple Pay約有一年時(shí)間。雖然Apple Pay在多家商店都可以使用,但普及速度并不快。

報(bào)道稱,與Apple Pay有所不同,使用Walmart Pay,首先需要找到手機(jī)中的Walmart應(yīng)用,進(jìn)入到Walmart Pay部分,隨后掃描顯示的二維碼。用戶可以設(shè)定用PIN碼或者Touch ID做安全認(rèn)證。沃爾瑪還表示“絕大部分卡片”都能夠直接作為這項(xiàng)服務(wù)的支付方式。

記者注意到,盡管蘋果Apple Pay一路高歌猛進(jìn),但從2014年下半年起,Apple Pay便遭到沃爾瑪?shù)种?,直至此次沃爾瑪推出了Walmart Pay。

相關(guān)分析人士告訴《國際金融報(bào)》記者,沃爾瑪此舉不僅僅是對自己零售巨頭地位的鞏固,更深層次的原因是,其不愿意被其他第三方支付公司綁架。有了自身的支付能力和清算能力,沃爾瑪一方面可以降低結(jié)算費(fèi)率的成本,另一方面還可以把握資金入賬風(fēng)控安全的自主性。除此之外,通過移動(dòng)支付,沃爾瑪還可以連接上下游供應(yīng)鏈,打造自己的閉環(huán)生態(tài)圈。

可用場景并不多

相較于上線之初Apple Pay的使用情況,3個(gè)月過去了,情況并沒有好轉(zhuǎn),隨著嘗鮮者熱情逐漸褪去,Apple Pay的市場表現(xiàn)似乎更差了。

“Apple Pay剛上線時(shí),來體驗(yàn)使用的客人比較多,因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多合作銀行都推出了優(yōu)惠活動(dòng),尤其是首單優(yōu)惠,現(xiàn)在使用量有所下降,可能是因?yàn)闆]什么吸引人的優(yōu)惠了?!?月17日,位于上海浦東新區(qū)南泉北路上的一家屈臣氏收銀人員如是說。

此外,記者當(dāng)日來到位于東昌路地鐵站附近的星巴克咖啡,雖然收銀臺(tái)旁邊醒目地貼著蘋果支付的標(biāo)識(shí),但記者觀察了半個(gè)多小時(shí),來了十多個(gè)消費(fèi)者,無一人使用Apple Pay。

記者了解到,在諸如麥當(dāng)勞、星巴克等場所,很多消費(fèi)者更愿意使用支付寶或者微信支付來購買商品。因?yàn)槭褂弥Ц秾毢臀⑿胖Ц?,可以滿額減免。

值得一提的是,在沒有優(yōu)惠、返現(xiàn)等活動(dòng)存在時(shí),用戶習(xí)慣問題是一大考驗(yàn),也是所有移動(dòng)支付方式面臨的最大難題。憑借龐大的用戶體量和優(yōu)惠活動(dòng),掃碼支付(指微信支付、支付寶)在用戶習(xí)慣方面領(lǐng)先于其他移動(dòng)支付方式。

相關(guān)行業(yè)人士向《國際金融報(bào)》記者表示,如果消費(fèi)者在使用這一服務(wù)時(shí)多次碰壁,或者發(fā)現(xiàn)許多商家都不支持的話,大家恐怕很快就會(huì)放棄了。事實(shí)上,這與Siri此前遭遇的情況非常類似:許多用戶在使用Siri的時(shí)候,因?yàn)榻Y(jié)果不理想而最終完全放棄了這一服務(wù)。

除了滿足日常的支付需求外,Apple Pay上線后的另一大賣點(diǎn)在于,可在ATM機(jī)上實(shí)現(xiàn)無卡取款。不過,雖然目前實(shí)現(xiàn)無卡取款的銀行有光大銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等,但相關(guān)媒體報(bào)道稱,可以成功使用Apple Pay無卡取款的銀行ATM機(jī)并不多。記者此前來到一家招商銀行網(wǎng)點(diǎn),在ATM機(jī)的插卡口下方,可以看到帶有讀卡區(qū)域的標(biāo)識(shí),證明這臺(tái)ATM機(jī)是支持非接交易的。按照屏幕中的提示操作,記者將手機(jī)靠近讀卡器,但最終ATM機(jī)提示讀取失敗交易取消。

也有諸如浦發(fā)銀行、工商銀行、平安銀行的部分ATM機(jī)雖支持非接業(yè)務(wù),但不支持使用Apple Pay。據(jù)了解,主要是Apple Pay上線時(shí)間不長,ATM機(jī)系統(tǒng)還沒有完成升級(jí),所以即使支持非接業(yè)務(wù)可能也無法使用,待Apple Pay業(yè)務(wù)成熟可能會(huì)加快更新升級(jí)速度。


編輯:薛曉鈺

關(guān)鍵詞:蘋果 Apple Pay 銀行ATM

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