4月27日，國家工商行政管理總局消保局副局長李軍、消保局商品服務(wù)處處長潘海峰做客強國論壇，與網(wǎng)友共同交流工商總局將于近期實施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱“《監(jiān)管辦法》”）的有關(guān)情況。在訪談中，李軍表示，努力保護消費者合法權(quán)益，讓“消費者的選擇”倒逼商品質(zhì)量的整體提升從而促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。

李軍

據(jù)了解，當前我國商品質(zhì)量總體上穩(wěn)步上升，但從生產(chǎn)制造技術(shù)、工藝等方面與世界先進水平還有差距，中國的標準還比較落后，許多商品的質(zhì)量還處在中低端水平，這種狀況與廣大人民群眾的期待之間存在較大差距。因此導(dǎo)致很多民眾出國購物，甚至把中國出口到國外的商品再購買回來用于消費，跨境電子商務(wù)也有一部分是從國外往國內(nèi)進口大量消費品。

李軍表示，工商部門強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)督檢查。要繼續(xù)開展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動”和“紅盾網(wǎng)劍行動”，加大對線上線下商品質(zhì)量一體化監(jiān)管。部署和指導(dǎo)各地工商和市場監(jiān)管部門嚴格依據(jù)強制性標準，針對家用電器、燃氣灶具、壓力鍋、床上用品、婦女用品等重點商品依法開展質(zhì)量抽檢，及時發(fā)現(xiàn)不合格商品并依法查處銷售不合格商品違法行為。

“同時，還要加大12315體系建設(shè)，暢通消費者投訴舉報的渠道，努力保護消費者合法權(quán)益，切實營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者增強消費信心，從而實現(xiàn)讓‘消費者的選擇’倒逼商品質(zhì)量的整體提升，促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。”李軍說。