本報海口４月１０日訊　（記者計思佳）近日，來自昌江的林女士入住海口椰海大酒店后被一陌生男子冒充其朋友辦理房卡，并在樓梯間對其進行拉扯一事經(jīng)媒體報道后引起廣泛關注。今天１６時，海口椰海大酒店召開新聞通報會，表示已對相關工作人員追責處理，并向林女士表示歉意。

　　今年３月２１日，林女士入住位于玉沙路的椰海大酒店。在酒店門口，一黑衣男子假稱自己是酒店保安，和林女士握了手，導致前臺工作人員誤以為兩人認識。后該男子以林女士的房卡丟失為由，通過報出林女士的身份證號和房間號，辦理了林女士房間的房卡。

　　林女士走出電梯準備回房間時，發(fā)現(xiàn)該男子正在開她房間的門，立即逃走。該男子擋住林女士的去路，兩人之間發(fā)生拉扯。后因看到林女士要報警，該男子隨后逃跑。林女士懷疑，可能在她領取寄存物品時，該男子偷聽了她的相關信息。

　　后林女士來到海口金貿(mào)派出所報警。經(jīng)警方調(diào)查，該男子從３月１３日入住，一直到３月２３日才退房離開，酒店還在該男子信息中注明“該客人冒充其他房房客，需注意動態(tài)”。

　　記者從金貿(mào)派出所了解到，目前該案還在調(diào)查中。據(jù)調(diào)查，該男子姓杜，河南人，現(xiàn)年３８歲。金貿(mào)派出所將與河南警方進行聯(lián)系，調(diào)查該男子的情況。同時，椰海大酒店因不如實登記住宿客人信息，造成杜某有機會進入林女士房間，造成林女士人身權(quán)利被侵害，根據(jù)相關條例，金貿(mào)派出所對該酒店做出５００元行政處罰決定。

　　今天下午，海口椰海大酒店負責人黃文雄向媒體表示，該酒店于４月９日派兩位酒店工作人員趕往林女士昌江的家中登門道歉。“事發(fā)后，該男子仍在我們酒店居住，是因為當時值班經(jīng)理沒有將情況及時上報。對于因我們酒店管理疏忽給顧客帶來的傷害，我們深深檢討。”

　　目前該酒店已對相關工作人員追責處理，對前臺當班工作人員予以辭退，對值班經(jīng)理進行降級；另外，酒店也在進一步完善管理，查找管理漏洞，從加強安保措施、提升酒店服務等五方面制定措施。