新華社北京３月２５日電（記者高敬）中國消費者協(xié)會秘書長常宇２５日表示，今年中消協(xié)將積極推動公益訴訟，充分發(fā)揮公益訴訟對侵害眾多消費者權(quán)益的經(jīng)營者的震懾作用。

在此間舉行的中國消費者協(xié)會第五屆理事會二次會議上，常宇介紹，我國即將出臺《關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的規(guī)定》，這將為消協(xié)組織提起公益訴訟提供更具體的制度支撐。中消協(xié)今年的重點工作之一就是要收集和梳理侵害眾多消費者權(quán)益的案件線索，對可訴案件提起公益訴訟。

在強化公益性保護措施，推動消費維權(quán)關(guān)口前移方面，中消協(xié)今年還將積極參與消法配套法規(guī)的制定和修改等立法立規(guī)立標工作；針對一些侵害消費者個體利益的典型案件，支持消費者依法提起訴訟，并注重對相關(guān)典型案例的研究與宣傳，達到警示其他違法經(jīng)營者、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營準則、優(yōu)化整體消費環(huán)境的目的；對投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，委托檢測機構(gòu)進行檢測，對不合格商品和服務(wù)進行曝光并發(fā)布消費預(yù)警，通過建立《商品檢測機構(gòu)名錄》，切實解決檢測難問題；充分利用約談制度，對存在群體性投訴或者有潛在群體投訴風(fēng)險等苗頭性問題及時對經(jīng)營者進行約談。

針對網(wǎng)購消費糾紛激增問題，中消協(xié)將與各主要電商平臺搭建區(qū)別于傳統(tǒng)投訴處理模式的網(wǎng)購?fù)对V解決通道，指導(dǎo)和監(jiān)督電商平臺積極主動處理消費投訴，對網(wǎng)購?fù)对V進行有效分流，切實提高消費糾紛解決效率。中消協(xié)還將研究探索建立跨境、跨地區(qū)消費糾紛解決機制。