醫(yī)患糾紛“良方”何在？

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最高人民法院審判委員會(huì)副部級(jí)專職委員胡云騰：用法治思維及方法處理醫(yī)患關(guān)系

胡云騰說，在全面依法治國(guó)的形勢(shì)下，法治是治國(guó)理政的基本方式。我認(rèn)為也是處理醫(yī)患糾紛的基本方式，這也是國(guó)外解決醫(yī)患糾紛的基本方式和經(jīng)驗(yàn)。用法治方式解決醫(yī)患糾紛就是要將法律作為判斷是非曲直的標(biāo)準(zhǔn)，作為評(píng)判雙方對(duì)錯(cuò)的準(zhǔn)則，作為維護(hù)當(dāng)事人正當(dāng)權(quán)利、確定雙方責(zé)任的基本依據(jù)。

全國(guó)政協(xié)委員、北京醫(yī)院黨委書記王建業(yè)：解決醫(yī)患關(guān)系需要充分溝通

王建業(yè)認(rèn)為，第一就是互相信任的問題，沒有充分溝通。

第二是病人和家屬的期望值非常高。但是，醫(yī)學(xué)受到科學(xué)發(fā)展的限制，人類對(duì)人體的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，醫(yī)療的療效和病人期望值的差距太大。因?yàn)椴∪苏J(rèn)為到了醫(yī)院以后，醫(yī)生就可以手到病除，實(shí)際上是不可能的，所以存在認(rèn)識(shí)差距的問題。

第三是我國(guó)的醫(yī)保政策和費(fèi)用的問題，有一部分問題是費(fèi)用引起的，病人認(rèn)為花多了醫(yī)院認(rèn)為是必需的，或者醫(yī)生認(rèn)為檢查是需要的。尤其是涉及到病人自費(fèi)的部分，容易發(fā)生問題。

全國(guó)人大代表、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院院長(zhǎng)瞿佳：處理醫(yī)患關(guān)系需要依法行事、相互理解

瞿佳表示，前幾年的熱點(diǎn)話題，醫(yī)鬧、醫(yī)療糾紛、傷醫(yī)的現(xiàn)象有好轉(zhuǎn)。現(xiàn)在的法律是傷醫(yī)入刑、醫(yī)鬧入刑，這是很有震懾力的。要解決醫(yī)患矛盾，很重要的一點(diǎn)是要依法行醫(yī)，要依法遵守醫(yī)院的規(guī)矩和規(guī)章制度，出了問題要用法律的手段來解決。

瞿佳說，醫(yī)學(xué)的發(fā)展有很多未知的因素，醫(yī)生也不能包打天下的，生老病死是一個(gè)規(guī)律，有很多疾病開始可能是輕的，轉(zhuǎn)歸之后可能就不可逆地走向死亡。有的人不理解，認(rèn)為到了醫(yī)院就要包治百病，不能人財(cái)兩空這種想法是錯(cuò)誤的。醫(yī)生對(duì)病人要有大愛，病人也要理解醫(yī)生，要以心換心，大家互相理解。