3月8日，外交部長(zhǎng)王毅在記者會(huì)上回答的最后一個(gè)問(wèn)題，是外交部“外交小靈通”收集的網(wǎng)友提問(wèn)：“中國(guó)外交這么忙，究竟在忙什么呢？跟我們老百姓的生活有關(guān)系嗎？”王毅認(rèn)真做了解答，并且請(qǐng)關(guān)心外交故事和事例的人士點(diǎn)擊一下“外交小靈通”。

“外交小靈通”作為我國(guó)外交事務(wù)的公共平臺(tái)，包括微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)以及電臺(tái)廣播節(jié)目，不僅播報(bào)外交大事，還提供領(lǐng)事提醒、個(gè)別地區(qū)疫情、出國(guó)必備神器、外交知識(shí)、外交趣聞等內(nèi)容。王毅外長(zhǎng)昨天回答的問(wèn)題，則屬于對(duì)外交方向的答疑解惑。筆者認(rèn)為，通過(guò)設(shè)立公共交流平臺(tái)，收集公眾意見(jiàn)，及時(shí)回答相關(guān)疑問(wèn)，拉近部委機(jī)關(guān)與普通人的關(guān)系，是推進(jìn)工作進(jìn)程、提高工作質(zhì)量的好辦法，應(yīng)該廣泛推行。

結(jié)合中國(guó)股市散戶眾多，大家對(duì)信息需求量大質(zhì)高的現(xiàn)實(shí)，筆者建議依托現(xiàn)有的“證監(jiān)會(huì)發(fā)布”微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)，整合12386證監(jiān)會(huì)熱線電話等資源，打造類似“外交小靈通”這樣一個(gè)更加豐富多元的證券期貨信息公共平臺(tái)，不妨叫做“股市小靈通”。

目前，“證監(jiān)會(huì)發(fā)布”的主要內(nèi)容是新聞發(fā)布會(huì)問(wèn)答，兼顧其它政策信息，但軟性服務(wù)性信息和互動(dòng)性內(nèi)容涉及較少。類似“證監(jiān)會(huì)這么忙，究竟在忙什么？給普通投資者做了些什么？”的疑問(wèn)，大家同樣關(guān)心；如果能夠通過(guò)“股市小靈通”平臺(tái)加強(qiáng)溝通互動(dòng)，增進(jìn)投資者與監(jiān)管部門(mén)的相互了解，增進(jìn)互信，不僅可以提高政策落地的效率，而且能夠更好地推動(dòng)全方位改革。

搭建這個(gè)平臺(tái)的另一個(gè)重大功能，是可以更聚焦地澄清是非，正本清源。從去年股市異常波動(dòng)到今年1月股市遭遇多項(xiàng)利空傳聞擾動(dòng)，都說(shuō)明了信息準(zhǔn)確、暢通傳播的重要性。中國(guó)股市25年的發(fā)展歷史反復(fù)驗(yàn)證著這樣一個(gè)邏輯：股市每遭遇一個(gè)新問(wèn)題，最初都表現(xiàn)為輿論形態(tài)，解決這些問(wèn)題的過(guò)程也都伴隨輿論的洗禮。這就說(shuō)明，中國(guó)股市的輿論生態(tài)和信息傳播機(jī)制存在較大缺陷。所以，加強(qiáng)股市期貨公共信息平臺(tái)建設(shè)極為重要。

筆者建議，在現(xiàn)有政策發(fā)布基礎(chǔ)上，新搭建的“股市小靈通”平臺(tái)可以將12386證監(jiān)會(huì)熱線的部分功能、“中國(guó)證券投資者保護(hù)基金”和“中小投資者服務(wù)中心”的部分功能融合進(jìn)來(lái)，為投資者提供知識(shí)普及、風(fēng)險(xiǎn)揭示、熱點(diǎn)評(píng)析、答疑解惑等軟性服務(wù)。目前，首批13家國(guó)家級(jí)投資者教育基地已經(jīng)經(jīng)過(guò)公示，即將面向社會(huì)公眾開(kāi)放。這些基地具有證券期貨知識(shí)普及、風(fēng)險(xiǎn)提示、信息服務(wù)、意見(jiàn)通達(dá)、心理疏導(dǎo)等投資者教育服務(wù)功能，其中“共性”較強(qiáng)的內(nèi)容也可以融合到這個(gè)公共平臺(tái)上。新平臺(tái)還可以和重點(diǎn)新聞媒體合作，對(duì)輿論熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)。

抓好證券期貨市場(chǎng)的“信息源頭”工作，向市場(chǎng)參與者及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、科學(xué)地傳播政策信息，解讀監(jiān)管意圖，披露公司情況，說(shuō)明機(jī)構(gòu)動(dòng)向，是一項(xiàng)極其重要的、具有全局意義的基礎(chǔ)工作。信息傳播的質(zhì)量和效果不但體現(xiàn)在投資者、籌資者的決策上面，而且還體現(xiàn)在所有市場(chǎng)參與者的信任程度上面。不同市場(chǎng)參與者之間信任程度的高低，最終決定著市場(chǎng)的效率和治理水平，決定著我國(guó)股市能否長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，能否擔(dān)當(dāng)起維護(hù)國(guó)家利益、提高人民福祉的重任。所以，完善證券期貨公共信息平臺(tái)建設(shè)，可以說(shuō)是功在當(dāng)代、利在千秋。