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60歲以上老年人跟團游需配備隨團醫(yī)生
60歲以上老年人今后參團出游有了新規(guī)。國家旅游局發(fā)布公告稱,《旅行社老年旅游服務規(guī)范》行業(yè)標準自9月1日起實施。老年人跟團游需配備隨團醫(yī)生,老年人被安排長時間乘車趕路、被安排玩耍高風險游樂項目等都將被視作違規(guī),老年人對自身健康情況也要如實告知。
著名旅游專家、中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏表示,《規(guī)范》在老年旅游產品的生產方面向旅游從業(yè)人員提供了具體標準。在選擇景點時要選擇有無障礙設施的,住宿時最好離急救中心、大醫(yī)院比較近。要求配備隨團的醫(yī)生,醫(yī)生能夠提供健康咨詢,能開非處方藥的建議,也能進行緊急搶救和協(xié)助醫(yī)生進行治療的具有職業(yè)資格的醫(yī)生。也規(guī)定旅途連續(xù)時間不能超過3個小時,最好能安排午休。
據(jù)全國老齡辦統(tǒng)計,國內游總人次中有兩成是老年人。山東一家旅行社經理盛先生告訴記者,出于控制成本的考慮,目前國內多數(shù)夕陽紅旅行團都沒有配備隨團醫(yī)生。旅行社主要考慮利潤的問題。另外,國家旅游局也沒有對隨團醫(yī)生有強制性要求,所以旅行社基本上99%都沒有配隨團醫(yī)生。除非是特別的產品。
劉思敏提醒,讓規(guī)范落到實處,除了讓旅行社加大落實力度外,老年人自己也應該改變固有觀念。“要接受優(yōu)質優(yōu)價,旅行社提供好的產品和服務,那么價格就會比常規(guī)旅行團高一些。如果希望這樣的服務,讓老年人旅游市場得到健康發(fā)展,老年人也要轉變觀念接受優(yōu)質優(yōu)價的理念。”
老年人旅游窘境
隨著我國老齡化進程不斷加快,老年人出游需求逐漸凸顯?!吨袊鞘欣夏耆松钚螒B(tài)及消費行為調查》顯示,16.4%的老年人是旅游一族。
安徽省六安市民金女士退休后常和老伴跟團旅游,令她最不滿意的便是路上行車時間太長。用她的話便是“上車睡覺,下車拍照”?!伴L途汽車特別長,一坐就是三四個小時,都是常事,累的都沒心思去看風景了”。
而青島市民呂先生,同樣出于安全的考慮,對家中老人報名“夕陽紅”旅行團出游持反對意見?!拔乙恢睕]有同意過家里老人報這種夕陽紅旅行團,還是覺得不放心。很多景點人多車多,旅行社不會對老人這么上心?!?/p>
據(jù)央廣
旅游中途發(fā)病案例
老人游泰山
途中猝死
去年國慶節(jié)期間,61歲的江西老人張先生,在南京參加旅行社組織的“泰山三日游”,不料行程第二天突發(fā)疾病猝死在泰山南天門。張先生兒子張超說, 10月1日上午7點多,游客們在當?shù)貙в蔚呐阃?,從泰山腳下的天地廣場坐車前往中天門,然后再由中天門爬上南天門,這是他們此行的第一站。張超說,當天泰山游客特別多,他們花了好長時間等車、排隊、買票。9點多,張超陪父親從中天門往南天門爬。大約爬了2個小時,父親忽然暈倒在路邊,張超嚇壞了,其他游客幫忙叫來了泰山管理人員。20多分鐘后,山上紅十字救助站的一名醫(yī)生趕到現(xiàn)場,此時張先生已無呼吸和心跳。隨后張超請人將父親抬下山,送到泰山市一家醫(yī)院,但醫(yī)生查看后表示,老人早已死亡。
瞞病出游突發(fā)病死亡
2012年9月,廣元蒼溪縣陵江鎮(zhèn)七旬老人韓剛與妻子報名參團赴九寨溝旅游。
報名時,韓剛當時向旅行社工作人員表示自己身體很好,沒有相關疾病,并簽訂了免責協(xié)議。
隨后,旅行團到達九寨溝景區(qū)。10月10日晚上,韓剛突發(fā)疾病昏倒,旅行社隨行人員當即將其送到九寨溝縣人民醫(yī)院搶救,并墊支了當晚的搶救治療費用。經診斷,韓剛腦部出血,且患有高血壓和糖尿病,在住院54天后,因醫(yī)治無效死亡。
突發(fā)心臟病
出境游死亡
2000年10月,沈陽一旅行社推出赴馬來西亞、新加坡、泰國七晚八天豪華游。
出于孝心,沈陽市民劉某花1.5萬元給父母報名后,劉某的父母順利出境旅游。旅途中,劉某的母親突發(fā)心臟病,經搶救無效死亡。
綜合揚子晚報 成都商報
編輯:趙彥
關鍵詞:60歲以上老年人 跟團游需配備隨團醫(yī)生