視頻截圖

　　１５日晚，哈爾濱市松北區(qū)公布了北岸野生漁村“萬元鐵鍋燉”消費爭端問題的調查情況通報。通報稱，經查，漁村大堂內設有相關食材價格公示，屬明碼標價，其中鰉魚價格屬于經營者自主制定的市場調節(jié)價，不在政府指導價和政府定價范疇之內。

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　　糾紛持續(xù)一個半小時

　　經向飯店方了解和調取錄像，消費者陳某一行約２０人于２０１６年２月９日晚１９時許，到松北區(qū)北岸野生漁村分別在“關東人家”和“赫哲人家”兩間包房就餐。據飯店方反映，陳某在大堂魚檔點菜并對點菜單確認后下單，未提出異議。２１時許在結賬過程中，因對鰉魚食材斤數提出異議，與飯店方產生糾紛，雙方報警后經民警現場調解達成和解，于２２點３０分許離開飯店。

　　昨天，該飯店負責人告訴記者，當晚雙方的確有過沖突，但沒有打人，是顧客先動手，“他喝酒了，思路不清晰?！?/p>

　?。矁r格問題

　　鰉魚售價不在指導范疇

　　據飯店方反映消費者陳某在進店點餐過程中，飯店方大堂內設有相關食材價格公示，屬明碼標價，并向消費者陳某告知其所點食材價格，陳某并無異議。關于媒體關注的鰉魚價格３９８元／斤是否存在違規(guī)問題，按照《中華人民共和國價格法》第一章第三條關于“大多數商品和服務價格實行市場調節(jié)價，極少數商品和服務價格實行政府指導價或者政府定價”及第一章第十一條關于“經營者進行價格活動，享有自主制定屬于市場調節(jié)的價格的權利”等規(guī)定，鰉魚銷售價格不在政府指導價和政府定價范疇之內，屬于經營者自主制定的市場調節(jié)價。

　　昨天，北岸野生漁村負責人表示，鰉魚較稀有，冬季難捕撈，進價在一百七八十元左右。加之春節(jié)期間，人工等成本上漲，價格自然上漲。

　?。出m魚斤數

　　目前僅有飯店單方證言

　　因無法與消費者取得聯系，調查組至今無法對其微博內容進行核實取證，現階段只有涉事飯店方單方證言。據飯店方稱，消費者陳某點取食材后，與點菜員一同對食材進行稱重，消費者認可后，點菜員通過點菜寶下單。經調取單據，消費者所在包房１９點３２分確有下單，單據上顯示鰉魚中段標注斤數為１４．４斤。

　　４實際消費

　　調解后飯店實收７２００元

　　消費者稱“被宰一萬多”，并曬出１０３０２元消費票據。飯店方稱該消費票據為就餐后初始的結算票據，后因發(fā)生糾紛，經民警現場調解，飯店方在總消費金額（１０３０２元）基礎上給予７折優(yōu)惠，實收７２００元，并提供相關最終結算清單。同時，飯店方也提供了客人現場現金付賬的監(jiān)控錄像。

　?。得窬瘓?zhí)法

　　未見抽煙等不文明執(zhí)法

　　經詢問出警人員，民警趕到北岸野生漁村現場后，發(fā)現涉事雙方都在酒店大廳等候。民警隨即向雙方了解情況，并對雙方進行勸解勸說，進行法制宣傳。在民警的調解下，雙方都表達了自行協商和解的愿望。最后，陳某與飯店負責人擁抱和解，互留微信、電話等聯系方式，并對民警過年期間快速出警幫助化解糾紛表示感謝。

　　經調查現場錄像和詢問民警，未見出警人員有抽煙等不文明執(zhí)法行為，也未見民警到現場后，雙方有肢體沖突行為。下一步，松北區(qū)將盡一切努力繼續(xù)聯系消費者，深入調查取證。也希望當事人主動與松北區(qū)取得聯系，還原事件原貌。

　　□相關

　　涉事飯店公布監(jiān)控錄像

　　針對江蘇常州網友“ｊａｃｋ光頭”陳巖反映的消費爭端問題，涉事飯店“北岸野生漁村”公布了當晚監(jiān)控錄像。

　　據飯店公布的視頻顯示，一名男子和一名女子在前臺處拉扯，最終女子拿出錢包，先點出６沓百元鈔票放在前臺，隨后又點出幾張百元鈔票，一并交給飯店工作人員。另一段視頻顯示，一個穿黑色羽絨服的人拽住一女子衣領，周圍還有許多人，場面十分混亂。

　　據了解，視頻中的女子先點出的６沓鈔票每沓為１０００元，最后點出的幾張為１２００元，加起來剛好是７２００元。隨后視頻里的“黑色羽絨服”是顧客，被拽住衣領的女子是飯店服務員。

　　當事人非常州地稅職工

　　此外，網上有傳言稱，當事人系常州地稅局職工。昨天中午１２點３４分，常州地稅局官方微博稱，經查詢人事部門干部花名冊和聘用制員工名單，未發(fā)現叫“陳巖”的干部職工，也未發(fā)現諧音的相關人員。對照手機號查找，未發(fā)現持有此號碼的干部職工。

　　京華時報記者遲名