以小利為餌掏走老人口袋里的錢

　　女子因內(nèi)疚自曝保健品營銷內(nèi)幕

　　以免費(fèi)為餌，推銷老年保健品，何潔（化名）在柳州市谷埠街一家保健品營銷公司干了兩個(gè)多月后，再也忍不住決定轉(zhuǎn)行。“不想再忽悠老人，他們對我很好，實(shí)在不好意思。”她希望通過揭露一些保健品營銷內(nèi)幕，提醒更多老年人不要上當(dāng)受騙。

　　專挑有錢的老年人下手

　　何潔說，公司的推銷方式就是通過發(fā)傳單提供免費(fèi)禮品索取老人的資料。當(dāng)老人到店里領(lǐng)取禮品時(shí)，一場“算計(jì)”就開始了。她一面讓老人根據(jù)自己的工資卡醫(yī)保卡填寫相關(guān)資料，一面展開調(diào)查摸清老人的家境和消費(fèi)習(xí)慣。“有的時(shí)候，感覺自己就像間諜，在窺探老人們的隱私。”

　　摸清老人底細(xì)后，她再針對那些有消費(fèi)能力的老人，開始拉家常套近乎，送禮品攏人心，慢慢將老人培養(yǎng)成“好朋友”。何潔說，如果對方經(jīng)濟(jì)條件不好，他們就放棄這一目標(biāo)。碰上老人身體不好，又沒和兒女住在一起，這樣最容易下手。

　　何潔接下來詳細(xì)介紹了保健品營銷公司的一些手段。

　　她說，現(xiàn)在保健品公司的摸底手段越來越高明。如果直接問話，老人會產(chǎn)生抵觸心理，因此詢問方式有講究。他們會通過聊天的方式問老年人家里的房子、電器情況，從而間接了解他們的經(jīng)濟(jì)情況。比如說：“阿姨，聽說您家里的電視好大呀，是您的孩子送的吧？”這時(shí)，對方可能高興地說：“沒有啦，是我老公買的啦！”這么一來，老人家中誰掌握“經(jīng)濟(jì)大權(quán)”就一清二楚了。下一步，公司會發(fā)一張“顧客基本情況調(diào)查表”，讓銷售人員盡可能掌握“可作為關(guān)注對象”的老人的相關(guān)資料。

　　“我們賣保健品，主要有四個(gè)絕招，基本上多數(shù)老人都擋不住。”何潔說，第一招是“免費(fèi)禮品和服務(wù)”，他們從各種途徑，拿到老人的聯(lián)系方式，然后通過電話調(diào)查老人隱私；第二招是“親情公關(guān)”，最好是和老人建立“親人般的關(guān)系”，他們經(jīng)常　“陪聊”并噓寒問暖，取得老人的信任；第三招，“舍不得孩子套不著狼”，公司會掏錢請老人去旅游。旅途中，公司還會讓他們用公司的保健品，總之，讓老人感覺到“比親生子女還親”。此外，公司還會送出很多保健品，拉近距離。

　　第四招，“現(xiàn)身說法”，最常見的是舉辦講座進(jìn)行推銷，在講座中，公司會安排　“患者代表”上臺，以親身經(jīng)歷“現(xiàn)身說法”，告訴老人吃了保健品有多好。當(dāng)然，講座中，還有“醫(yī)療專家”配合忽悠，最終讓老人掏錢消費(fèi)。

　　“連哄帶嚇，想不上當(dāng)都難”

　　為吸引老年人購買保健品，商家多采取健康講座、發(fā)放免費(fèi)贈品等形式來推銷。而且，為了讓自己的產(chǎn)品顯得“高大上”，不少商家甚至不惜下血本把活動地點(diǎn)設(shè)在高檔酒店。

　　何潔總結(jié)，保健品講座一般時(shí)間不會太久，否則老人會坐不住，精神也會不集中。講課的主要目的就是通過危言聳聽，讓老人擔(dān)心自己的身體已經(jīng)出了大問題，然后我們來幫他們“解決”這個(gè)問題。

　　“專家”在講座上會把保健品當(dāng)藥品來賣，把小病小痛的危害說得極為嚴(yán)重。

　　這個(gè)時(shí)候，老年人難免會提心吊膽，咨詢“怎么辦”，“專家”會在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻推出保健品，并給這些保健品冠以“中國健康協(xié)會”唯一推薦藥品、相關(guān)明星防衰老都使用該產(chǎn)品等等，給老人“洗腦”。

　　一盒保健品上千元，買三贈一，有些老年人會立即購買，還有些會因錢不夠回家取或找借口離開，但是“專家”不會輕易放老人走。保健品營銷公司會讓銷售員迅速將老人分流，避免老人們扎堆商量，并提出跟隨老人回家拿錢。有時(shí)候還會當(dāng)場給銷售員發(fā)年終獎(jiǎng)，讓銷售員將年終獎(jiǎng)借給老年人，先付款買產(chǎn)品隨后跟老年人回家拿錢。

　　何潔說現(xiàn)在老百姓都“精”了，有時(shí)不太相信專家，那也不打緊，還有檢測儀，你不能不信“科學(xué)”吧？“公司有一種儀器據(jù)稱能測出血栓前狀態(tài)。只要抽取１毫升靜脈血，放在儀器里轉(zhuǎn)２０分鐘，拿出來倒在紙上，就能看到血栓長短。”

　　“這種儀器到底科不科學(xué)我不知道，但是通過調(diào)節(jié)抽血量和儀器溫度，可以人為控制檢測結(jié)果。”何潔說顧客第一次驗(yàn)血時(shí)可以把血栓調(diào)得長一點(diǎn)，有的老太太一看自己血栓那么長，都被嚇哭了。何潔說，這么一頓連蒙帶嚇唬，哪個(gè)老年人還能沉住氣不買產(chǎn)品？

　　“再做下去，我的良心會不安”

　　何潔說，看到越來越多的老年人落入保健品營銷陷阱，付出大量的金錢，但是對健康卻沒有絲毫效果，她的良心非常不安。在該公司做了兩個(gè)多月后，她再也忍不住提出辭職，轉(zhuǎn)了行。

　　何潔干了兩個(gè)多月，接觸了很多老年人，她說其實(shí)很多老年人心腸都很好，對銷售人員也很好，每次見到我們都噓寒問暖的。但是每每想到向這些老年人賣出那么多無用的保健品，何潔心里總是良心不安，覺得對不起他們。

　　“很多老人經(jīng)不住忽悠，加上又怕自己身體真的出問題，往往沉不住氣掏錢買產(chǎn)品，而且一掏就是好幾千元或者上萬元，有時(shí)候只用兩三天，公司的營業(yè)收入就可達(dá)到２０萬。”何潔介紹說。

　　何潔說雖然這行業(yè)利潤很高，但她不想心存愧疚，所以才決定辭職，逃離這一行當(dāng)。（南國今報(bào)記者黃遠(yuǎn)來）