新華社北京１月２４日電（記者白陽）有的信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不規(guī)范，該登記的不登記，該答復(fù)的不答復(fù)；有的出了問題不跟進(jìn)糾正，對(duì)推諉扯皮問題督查不力……針對(duì)信訪工作當(dāng)前存在的問題，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴表示，要進(jìn)一步激發(fā)信訪工作制度改革的活力，堅(jiān)持不懈地破解難題，增強(qiáng)改革的穿透力。

舒曉琴在２３日至２４日召開的全國信訪局長會(huì)議上指出，信訪制度改革正處在向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，盡管取得了重大進(jìn)展，但改革舉措有待進(jìn)一步落地，改革領(lǐng)域有待進(jìn)一步拓展，改革效果有待進(jìn)一步提升，需要更加注重提升信訪工作的破題能力。

哪些訴求該信訪部門管？哪些訴求該職能部門管？去年起，國家信訪局推行依法分類處理信訪訴求，讓群眾依法維權(quán)之路更通暢。舒曉琴表示，對(duì)梳理出來的法定途徑清單，信訪部門要及時(shí)向社會(huì)公布；對(duì)疑難復(fù)雜的投訴請求，信訪部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，做好甄別引導(dǎo)；對(duì)導(dǎo)入法定途徑的投訴請求，信訪部門要確保有人接、有人管、有人辦理。

改革貴在政策落地。據(jù)悉，今年國家信訪局將協(xié)調(diào)有關(guān)部委，重點(diǎn)就源頭預(yù)防信訪問題、暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、及時(shí)就地解決問題、基層基礎(chǔ)建設(shè)、信訪工作責(zé)任落實(shí)等情況展開聯(lián)合督查，破解改革“中梗阻”，深入推進(jìn)中央有關(guān)決策部署的全面落實(shí)。

“近年來，司法機(jī)關(guān)對(duì)案情簡單的輕微刑事案件采取簡易程序、實(shí)行輕刑快審，對(duì)信訪系統(tǒng)有很好的借鑒意義?！笔鏁郧僬f，國家信訪局將出臺(tái)信訪事項(xiàng)簡易辦理辦法，對(duì)事實(shí)清楚、責(zé)任明確、易于辦理的信訪事項(xiàng)，采取簡易程序辦理。

她同時(shí)表示，信訪部門要充分運(yùn)用信訪大數(shù)據(jù)，重點(diǎn)圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村、城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、環(huán)境保護(hù)等民生領(lǐng)域的突出問題，非法集資、房地產(chǎn)交易等涉眾型利益群體信訪問題，以及“十三五”規(guī)劃實(shí)施中出現(xiàn)的新情況新問題，加強(qiáng)專題調(diào)研和綜合分析研判，強(qiáng)化信訪風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。（完）