賣家喊冤：

“冥幣說是我寄的，你有證據(jù)嗎?”

昨天晚上6時(shí)許，記者聯(lián)系上當(dāng)事的淘寶商家，他自稱是經(jīng)營(yíng)這家服裝店鋪的負(fù)責(zé)人，來自廣東東莞。該負(fù)責(zé)人承認(rèn)，小穎確實(shí)在該店購(gòu)物并給了差評(píng)，但他否認(rèn)冥幣是自己寄送的。

“我有在北京、江西、廣東等地的客服，也有可能是他們中某些人寄出來的。”該負(fù)責(zé)人稱，他這個(gè)賣家賬號(hào)經(jīng)營(yíng)了兩年，已經(jīng)是“皇冠”信譽(yù)，但被小穎的差評(píng)和評(píng)論影響，近期生意受損。

他說，商品售后方面都是交給一些網(wǎng)絡(luò)上的售后公司，這些公司提供取消差評(píng)的收費(fèi)服務(wù)，一般取消一個(gè)差評(píng)收費(fèi)10元。不過，當(dāng)記者問到能否提供這些公司或個(gè)人的聯(lián)系方式時(shí)，他稱這些聯(lián)系方式都找不到了。

小穎稱，賣家堅(jiān)決否認(rèn)寄出冥幣快遞，并反問她：“你有證據(jù)嗎?”1月12日當(dāng)天，小穎通過物流公司客服電話查到發(fā)貨的祭祀用品網(wǎng)店店主，該店主稱是一個(gè)旺旺名為“歲月是把殺豬刀40”的客戶購(gòu)買的，而這個(gè)用戶名在淘寶官方客服中查不到實(shí)名認(rèn)證。小穎懷疑，賣家用小號(hào)網(wǎng)購(gòu)了冥幣寄給了她，意在打擊報(bào)復(fù)。

淘寶官方開出最嚴(yán)罰單

最終，淘寶官方查明了情況。

昨晚8時(shí)許，記者從淘寶官方了解到，這個(gè)包有冥幣的快遞經(jīng)查證確系名為“caravt21”的淘寶商家寄出的。阿里巴巴消費(fèi)者維權(quán)部門的一名工作人員告訴記者，官方已通過物流等渠道查明情況，并給予最嚴(yán)厲處罰，該商家目前已被官方封停賬號(hào)，這也意味著以該店主實(shí)名認(rèn)證的店鋪將永久不得開張。

據(jù)該部門工作人員介紹，類似寄送冥幣來報(bào)復(fù)買家的情況以前也發(fā)生過多起，有的寄送壽衣、靈牌、靈位，甚至還有寄送糞便的，官方一旦接到此類舉報(bào)將嚴(yán)格調(diào)查核實(shí)，一旦查實(shí)認(rèn)定為“惡意騷擾行為”，將永久封號(hào)。