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轉(zhuǎn)“賣(mài)”疾病類(lèi)貼吧,給醫(yī)托鉆營(yíng)之機(jī)
近日,某位所謂“血友病專(zhuān)家”在網(wǎng)上暴得大名。出名原因不是因其醫(yī)術(shù)高超,攻克了多少疑難雜病,而是他一夜之間“接管”了在血液病病友圈子里赫赫有名的百度貼吧“血友病吧”,有網(wǎng)友之后扒出其此前已被媒體曝光是騙子。而原吧主則被強(qiáng)制禁言。一時(shí)間,這引發(fā)吧友們乃至網(wǎng)民的聲討。
“血友病吧”如今已然是全國(guó)人氣最高的血液病交流地,也是國(guó)內(nèi)最知名的血友病知識(shí)地之一。長(zhǎng)期以來(lái),吧友們?cè)诶锩娓涣鞑∏椤⒎窒碇委煼椒ǖ龋撡N吧也成了兼具包容性的病友民間問(wèn)診“專(zhuān)區(qū)”和互助平臺(tái)。盡管說(shuō),這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)依托于相關(guān)技術(shù)平臺(tái),但“用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容”和自主組成管理維護(hù)機(jī)構(gòu),是其成型的核心要件,而作為平臺(tái)提供者則能從流量導(dǎo)入中獲益。
事實(shí)上,當(dāng)“血友病吧”等疾病類(lèi)貼吧影響力不斷擴(kuò)大,以至于對(duì)很多病友頗具黏性時(shí),在公眾眼中,其性質(zhì)溢出了商業(yè)性本身,而被認(rèn)為帶有公益屬性。這也是為什么,當(dāng)原吧主被驅(qū)逐,而所謂的“專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)”被引入后,會(huì)激起病友們的反彈:對(duì)他們而言,這意味著對(duì)病友們自由交流平臺(tái)乃至互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放共享精神的侵犯——要知道,“血友病吧”的影響是無(wú)數(shù)網(wǎng)友共同貢獻(xiàn)的。
百度方面在對(duì)日前爆出的“血友病吧”風(fēng)波的回應(yīng)中,稱(chēng)機(jī)構(gòu)吧主的產(chǎn)生源于百度貼吧與多家公益組織合作,探索出的“專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)+吧友”共同運(yùn)營(yíng)管理貼吧的模式。這看似挺合理,可從網(wǎng)友反應(yīng)和原吧務(wù)被刪封、疑似營(yíng)銷(xiāo)帖涌現(xiàn)及“接管者”被扒的情況看,其負(fù)面影響不言而喻:這極可能傷害那些吧友的情緒,也會(huì)造成對(duì)病友的權(quán)益?zhèn)ι踔撩沈_。
就拿如今該貼吧引入的吧主的“陜西醫(yī)大血友病研究院院長(zhǎng)”身份而言,我咨詢(xún)了幾位在西安從事醫(yī)療行業(yè)較資深的朋友,卻沒(méi)一個(gè)知道這個(gè)所謂的機(jī)構(gòu),我其中一位朋友服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),就在“陜西醫(yī)大血友病研究院”官網(wǎng)登記地址的正對(duì)面。當(dāng)然,網(wǎng)友的質(zhì)疑與我的個(gè)體經(jīng)驗(yàn),不能百分百證偽這家機(jī)構(gòu)、這個(gè)所謂專(zhuān)家資質(zhì)。但這么一家口碑不佳、來(lái)歷不明的所謂“專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)”接管一個(gè)“屬于”病友的公益性社區(qū),難道不奇怪?
事實(shí)上,誰(shuí)當(dāng)吧主其實(shí)并不是最要緊的事情,關(guān)鍵在于,貼吧換人后,能否一如既往地專(zhuān)業(yè)與公益。由那些所謂醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生通過(guò)競(jìng)價(jià)方式成為管理員,原屬病友交流平臺(tái)的貼吧會(huì)變成專(zhuān)屬宣傳平臺(tái)嗎?那些不利言論還會(huì)被通過(guò)嗎?……這看起來(lái)只是貼吧性質(zhì)可能變換的問(wèn)題,但基于其“粉絲社區(qū)”的原有特質(zhì),這很可能讓一些“營(yíng)銷(xiāo)帖”乃至欺詐性?xún)?nèi)容,在以往自由交流和中立有公信的表象下,變得更加具有蠱惑性,給很多醫(yī)托、騙子提供渾水摸魚(yú)的機(jī)會(huì),進(jìn)而讓部分病友患者的權(quán)益受到侵害。
作為平臺(tái)提供者的企業(yè),追求利益無(wú)可指責(zé),但一方面嫁接于平臺(tái)上的內(nèi)容影響力是萬(wàn)千網(wǎng)友細(xì)心呵護(hù)出來(lái)的,一方面無(wú)數(shù)病友對(duì)其形成信任依賴(lài),在此情況下,將其輕易轉(zhuǎn)賣(mài),是在將其網(wǎng)友合力拱衛(wèi)的公益性導(dǎo)向流失,也容易刺激起病友群體的恐“騙”情緒,到頭來(lái),對(duì)自身也是飲鴆止渴。為止渴而丟公信的“命”,太不值得,不如不喝。
□曹旭剛(媒體人)
編輯:劉文俊
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