事發(fā)時(shí)老人與老伴在一起,為何需要空姐喂飯?

12月9日下午2點(diǎn)08分,人民網(wǎng)-海南視窗發(fā)布名為《海航“最美空姐”跪地為失助老人喂飯老人幾度感動(dòng)落淚》一文。文中稱,12月8日,由鄭州飛往海口的HU7302航班上,一位輪椅旅客與老伴上了飛機(jī),為方便老人乘機(jī),乘務(wù)長(zhǎng)樊雪松將老人調(diào)至經(jīng)濟(jì)艙第一排坐下,但其老伴兒未能同時(shí)安排至第一排。后來(lái)用餐時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)見(jiàn)老人右手有些抖,就蹲下給老人喂飯,令老人感動(dòng)落淚。

在報(bào)道配圖中,一名空乘人員蹲地給一老人喂飯,老人做出抹淚動(dòng)作,空乘為老人擦去眼淚。

45分鐘后,海南航空官方微博原文發(fā)布了上述報(bào)道。

事件上網(wǎng)后,有網(wǎng)友疑惑稱“既然老人有老伴,為什么還要空姐喂飯呢?”

對(duì)此,海航工作人員表示,事發(fā)時(shí)老人行動(dòng)不便,因此空乘提出將老人的座位換到空間較大的第一排,但因第一排空座只有一個(gè),另外一名乘客不太愿意換位子,因此未能將老人老伴一起調(diào)換座位。

老人牛先生及其老伴陳女士也證實(shí)了這一點(diǎn),陳女士表示,用餐時(shí)因?yàn)樗诤髱着抛?因此空乘人員為老伴喂了飯。

老人被喂飯后感動(dòng)落淚是否夸張?

上述報(bào)道稱,“她笑著跟大爺說(shuō):‘您別著急,我來(lái)喂您吃吧’,大爺點(diǎn)了下頭,‘米飯有些硬,不太好嚼,咱們吃面條,行嗎?那個(gè)軟些’……剎那間,老人哽咽起來(lái),淚水滴落在樊雪松的手心里。”

對(duì)此,不少網(wǎng)友表示“喂飯值得感動(dòng),但也不至于哭吧?”陳女士對(duì)此回應(yīng)稱“他就是好哭,當(dāng)時(shí)一感動(dòng)眼淚就留下來(lái)了”。

老人吃飯都不能自理如何發(fā)送致謝短信?

12月10日,《國(guó)際旅游島商報(bào)》再次對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道,除了引用前述報(bào)道中的事發(fā)經(jīng)過(guò)以外,該報(bào)道還采訪了牛先生及陳女士,稱牛先生退休前是知名的醫(yī)學(xué)教授,并獲得一則老人感謝海航的短信。

短信中,牛先生介紹了自己的身份以及事發(fā)經(jīng)過(guò),表達(dá)了自己對(duì)空間的感謝,并稱“將來(lái)開(kāi)會(huì)、到哪都宣南航(應(yīng)為海航)空姐這種精神”,短信中錯(cuò)別字、漏字較多,其中感動(dòng)的感字不僅寫成了“趕”,還打上了括號(hào)。

這一點(diǎn)同樣令網(wǎng)友好奇:“如果說(shuō)吃飯都困難,怎么能發(fā)短信?既然是教授為什么錯(cuò)字連篇?”

對(duì)于牛先生的身份,陳女士并未向澎湃新聞表述太多,只說(shuō)他是河南新鄉(xiāng)衛(wèi)校的老師、研究員,而短信是他用左手編輯的。牛先生也親自接過(guò)電話吃力地說(shuō)“短信是我發(fā)的”。海航工作人員對(duì)此表示,牛先生短信錯(cuò)字較多應(yīng)該是身體原因,手腳不便造成。