中新網(wǎng)11月23日電 針對日前有旅客發(fā)布《生死間，一個記者有話想對你們說》文章，中國南方航空通過官方微博對旅客表達歉意，稱對在與救護人員配合中發(fā)生的協(xié)調問題，將認真總結經(jīng)驗教訓，加強與相關單位的溝通協(xié)調，完善相應的工作流程。

據(jù)媒體報道，11月9日，張先生從沈陽搭乘中國南方航空CZ6101次航班飛往北京首都國際機場。張先生稱，飛機起飛約5分鐘后，他感到腹部疼痛，隨即向空乘人員反映，空乘人員表示可能是氣壓問題引起，并沒有進行處理。

之后其腹痛的情況越來越嚴重，空乘人員趕緊幫預約了救護車，空乘和急救人員被指為誰該抬患者下飛機發(fā)生爭執(zhí)，患者最后自行勉強下旋梯爬進救護車。

對此，中國南方航空稱，已經(jīng)指派有關領導和部門專程登門看望并致歉，并且，已經(jīng)啟動了內(nèi)部調查工作程序，經(jīng)初步了解，CZ6101航班當天落地滑行至滑行道時，飛機剎車系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能繼續(xù)滑行，等待拖車拖行至停機位之后開啟艙門，對此，將進一步查明原因。

南航稱對在與救護人員配合中發(fā)生的協(xié)調問題，將認真總結經(jīng)驗教訓，加強與相關單位的溝通協(xié)調，完善相應的工作流程。