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“互聯(lián)網(wǎng)+”喚醒沉睡的政府網(wǎng)站

2015年04月16日 16:27 | 來(lái)源:深圳新聞網(wǎng)
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  不更新、不互動(dòng),內(nèi)容出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤……踩到這些“底線(xiàn)”的政府網(wǎng)站,在本月已經(jīng)開(kāi)始的全國(guó)政府網(wǎng)站普查中,將被直接判定為“不合格”。

  近日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查的通知》,普查從3月啟動(dòng)至12月結(jié)束,分4個(gè)階段實(shí)施。此次普查是要摸清全國(guó)政府網(wǎng)站基本情況,解決一些政府網(wǎng)站存在的 “不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實(shí)用”等問(wèn)題,消除“僵尸網(wǎng)站”“睡眠網(wǎng)站”。普查不合格的政府網(wǎng)站,將被整改甚至關(guān)停。

  4月9日,政府網(wǎng)站普查培訓(xùn)班在京開(kāi)班,各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)辦公廳,國(guó)務(wù)院各部門(mén)辦公廳(室)共計(jì)240余人參加了培訓(xùn)。普查,正緊鑼密鼓進(jìn)行中。

  ——管理者說(shuō)——

  政府網(wǎng)站普查是要“摸清家底”

  從公開(kāi)的《全國(guó)政府網(wǎng)站普查評(píng)分表》來(lái)看,此次網(wǎng)站普查重點(diǎn)為“網(wǎng)站可用性”“信息更新情況”“互動(dòng)回應(yīng)情況”和“服務(wù)實(shí)用情況”。用此次普查有關(guān)負(fù)責(zé)人員的話(huà)說(shuō),這是“底線(xiàn)”。

  從媒體曝光來(lái)看,政府網(wǎng)站觸底線(xiàn)的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。2014年5月,陜西咸陽(yáng)市政府官網(wǎng)部門(mén)信箱中,有關(guān)部門(mén)回答有關(guān)公積金問(wèn)題留言時(shí),拋出了“asdasd”的答案,叫人迷茫;今年3月,廣東梅州五華縣政府官網(wǎng)刊登一張黨委、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)老人的照片,被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)慰問(wèn)物資是被PS上去的……

  中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心2014年對(duì)中國(guó)政府網(wǎng)站的績(jī)效評(píng)估報(bào)告也顯示,基層政府網(wǎng)站在網(wǎng)站可用性上存在突出問(wèn)題:許多區(qū)縣網(wǎng)站、區(qū)縣網(wǎng)站外鏈部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站存在信息更新不及時(shí)、頁(yè)面和功能不可用、鏈接錯(cuò)誤或無(wú)法打開(kāi)等情況。

  為什么要在此時(shí)對(duì)政府網(wǎng)站“動(dòng)真格”?

  此次普查相關(guān)人員表示,政府網(wǎng)站已經(jīng)成為當(dāng)今信息社會(huì)中政府的一種網(wǎng)上生存方式,政府形象與其網(wǎng)站息息相關(guān)。

  《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》明確指出要“全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)”,而要將相關(guān)舉措分解落實(shí)到位,政府網(wǎng)站的信息內(nèi)容建設(shè),只是其中的第一步。

  政府網(wǎng)站到底應(yīng)該承擔(dān)怎樣的功能?國(guó)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,它不單單是展示性頁(yè)面,更是“三平臺(tái)合一”:數(shù)據(jù)信息公開(kāi)平臺(tái)+便民服務(wù)平臺(tái)+交流互動(dòng)平臺(tái)。只是,從目前看來(lái),三平臺(tái)合一對(duì)某些政府網(wǎng)站來(lái)說(shuō),還是“不能承受之重”。

  “現(xiàn)在我們就得打好基礎(chǔ)。如果底子不牢,后續(xù)建設(shè)更是空中樓閣。”土坯房基礎(chǔ)上建不起萬(wàn)丈高樓,這次普查,就是摸清家底,發(fā)現(xiàn)土坯房了,能加固的就加固,加固不了的,就拆除,把功能上交上一級(jí)政府網(wǎng)站。普查人員強(qiáng)調(diào),網(wǎng)站普查不是作秀,如果地方政府實(shí)在沒(méi)有余力運(yùn)營(yíng)維護(hù)自家網(wǎng)站,那就拿掉。

  ——運(yùn)維者說(shuō)——

  需要明確建站標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范

  “地市級(jí)政府相關(guān)部門(mén)的壓力很大。”華北某省政府辦公廳技術(shù)處接到普查通知后這樣感慨。該省辦公廳有3人主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站規(guī)劃、協(xié)調(diào)和督導(dǎo),但對(duì)地市級(jí)政府辦公廳來(lái)說(shuō),能夠?qū)B氊?fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的人手恐怕更加緊缺。

  此次普查范圍不僅包括地方各級(jí)人民政府網(wǎng)站,還包括政府各部門(mén)及下屬參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位網(wǎng)站。而摸清家底之后,各級(jí)政府網(wǎng)站要于4月25日前通過(guò)全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)完成《政府網(wǎng)站基本信息表》《政府網(wǎng)站欄目(系統(tǒng))基本信息表》填報(bào)工作??梢哉f(shuō),工作需要馬不停蹄立刻開(kāi)展。

  “我們也完全同意政府網(wǎng)站應(yīng)該是三平臺(tái)合一。”上述負(fù)責(zé)人告訴科技日?qǐng)?bào)記者,但目前政府網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題,主要是人員不足、資金不夠,再就是線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)渠道不夠通暢。老百姓在網(wǎng)上反映的問(wèn)題沒(méi)法直接交到相關(guān)職能部門(mén)手里,需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)站管理人員“轉(zhuǎn)達(dá)”;而相關(guān)部門(mén)如果不夠重視,回復(fù)和解決問(wèn)題的速度自然就快不起來(lái)。

  對(duì)省級(jí)政府來(lái)說(shuō),還有專(zhuān)項(xiàng)資金保障網(wǎng)站的順暢運(yùn)營(yíng),而地市級(jí)政府網(wǎng)站未必就能得到如此重視。按照此次普查對(duì)不合格網(wǎng)站的整改辦法,若縣級(jí)政府確實(shí)無(wú)力運(yùn)營(yíng)自家網(wǎng)站,就撤掉該網(wǎng)站改為在市級(jí)政府網(wǎng)站上增開(kāi)相應(yīng)頻道,“那么地市級(jí)網(wǎng)站所承擔(dān)的任務(wù)就會(huì)更重。”該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,此次普查,重查更重改。最理想的問(wèn)題解決方法,還是建立專(zhuān)人隊(duì)伍,讓專(zhuān)人負(fù)責(zé),增加資金和技術(shù)保障,并且開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)渠道來(lái)對(duì)接網(wǎng)上百姓的聲音,真正打造服務(wù)型政府。

  對(duì)照著國(guó)辦下發(fā)的評(píng)分表,政府網(wǎng)站大致有了一個(gè)建設(shè)方向,但是地方還是希望,能不能有更加具體的、可操作性的規(guī)范?“比如明確的建站標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,我們特別需要的是明確的目錄體系?,F(xiàn)在網(wǎng)站建成什么樣子我們都是自己摸索,迫切需要一份更明確的指導(dǎo)。”該省技術(shù)處負(fù)責(zé)人坦言。

編輯:羅韋

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關(guān)鍵詞:政府網(wǎng)站 普查

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