入網(wǎng)便捷，信號覆蓋、使用體驗與基礎(chǔ)運營商區(qū)別不大；“個性服務(wù)”將成“殺手锏”

　　也許再過兩周，你會突然接到一堆“170”開頭的手機電話或短信，千萬不要驚訝，那八成是喜歡嘗鮮的朋友剛換了虛擬運營商的手機號，向你更新聯(lián)系方式，傳播使用體驗?zāi)亍?/p>

　　眼下，新京報記者就搶了個鮮，在虛擬運營商內(nèi)測放號期間就擁有一張“170”的號碼，體驗了一把來自分享通訊提供的通訊服務(wù)。撇開還未啟動運營的服務(wù)工作，虛擬運營商的基礎(chǔ)通訊服務(wù)與三大運營商并無差異。

　　■ 體驗背景

　　4月份對國內(nèi)移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)的發(fā)展來說，是個非常重要的月份。國美、蘇寧、分享通訊、深圳愛施德、樂語等多家虛擬運營商已經(jīng)發(fā)布了自己的品牌并緊鑼密鼓地進行通話測試、品牌發(fā)布等多項準備工作。

　　種種跡象顯示，虛擬運營商普遍將在“五一”黃金周前后正式放號。

　　與此同時，備受關(guān)注的虛擬運營商資費方案也逐漸浮出水面。本周話機在線披露的11種超低價套餐方案，讓很多翹首觀望者充滿了期待。但最讓人關(guān)注的，還是部分虛擬運營商可能會采取“剩余流量不清零”的方式吸引新用戶入網(wǎng)。

　　1、辦理入網(wǎng)方式多

　　可通過網(wǎng)店、實體店辦理，也可撥打熱線，坐等客服上門服務(wù)。

　　分享通信獲得了中國電信和中國移動兩個虛擬運營商牌照。新京報記者清明小長假前獲得一張分享通訊的“1700”號段內(nèi)測手機SIM卡。

　　據(jù)分享通信副總裁康志斌介紹，消費者可通過實體店和網(wǎng)店辦理業(yè)務(wù)，也可撥打熱線，客服人員將上門服務(wù)。此外，分享通信已經(jīng)和主流銀行和保險公司建立合作，未來消費者也可以在銀行營業(yè)廳辦理其通信業(yè)務(wù)。

　　其他虛擬運營商的辦理方法與分享通信類似，只是根據(jù)合作渠道的不同，會略有區(qū)別。

　　虛擬運營商的號碼都是170號段的，消費者可以根據(jù)具體號段選擇網(wǎng)絡(luò)，比如1700號段為中國電信，1705號段為中國移動，1709號段為中國聯(lián)通。

　　拿到SIM卡以后，跟平時一樣塞手機里就可以用了。如果你有支持移動4G網(wǎng)絡(luò)的手機，又選了移動的號段，你就可以直接用上移動4G的信號。

　　2、通話計時“提前”出現(xiàn)

　　對方未接聽電話時，通話計時數(shù)字已出現(xiàn)，但這不會形成計費。

　　從理論上講，虛擬運營商的基礎(chǔ)通信服務(wù)應(yīng)該跟三大運營商并無差異。

　　就記者體驗而言，情況也是如此，但由于業(yè)務(wù)仍在內(nèi)測期，所以使用體驗仍小有區(qū)別。

　　記者使用三星Galaxy Note3手機進行測試。隨機撥出多個電話，在撥打時一般會有一秒鐘延遲，然后響起電話接通的“滴滴”聲，速度和三大運營商的手機號段基本一致。不同的是，“滴滴”聲響起時，電話屏幕上就開始顯示通話時間。所以對習(xí)慣等對方接聽電話，屏幕出現(xiàn)通話計時數(shù)字時才把手機貼到耳邊說話的記者來說，有些不適應(yīng)。

　　如果電話沒有接通，是否會產(chǎn)生語音費用？對此，分享通訊表示，根據(jù)國內(nèi)的通信準則，對方?jīng)]接聽不會收費。

　　3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況較好

　　打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)的體驗，原則上應(yīng)該與基礎(chǔ)運營商一致。

　　信號覆蓋方面，記者測試時看到，在北京南三環(huán)、東四環(huán)798附近等處都有3G信號。小長假期間，記者曾到河北游玩，該1700手機網(wǎng)絡(luò)均有較好覆蓋。網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)上傳速度349.3KB/s,下載速度達到739KB/s，相當于8M寬帶的速度。

　　中國電信高管表示，虛擬運營商的打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)的體驗，原則上應(yīng)與電信號段完全一樣。要看虛擬運營商從基礎(chǔ)運營商這里買了什么產(chǎn)品，如果買了4G，他的客戶就能享受一樣的4G服務(wù)。

　　■ 延展

　　“個性服務(wù)”是最大賣點

　　基礎(chǔ)通信質(zhì)量、客服支持、資費是運營商招攬生意的三個關(guān)鍵。

　　本周話機在線在浙江推出11種超低價套餐。有評價稱“低資費”將成虛擬運營商試水業(yè)務(wù)期吸引用戶最佳手段。對此康志斌表示，在虛擬運營商時代，價格將不再是特色，更好的個性服務(wù)才是競爭力。

　　目前各虛擬運營商推出的資費套餐，并沒有從根本上改變“游戲規(guī)則”，只不過是提供多一點的套餐選擇而已。

　　根據(jù)目前已公開的信息來看，虛擬運營商大多都將在“個性服務(wù)”上做文章。

　　有些虛擬運營商將利用原有平臺的資源，例如京東的規(guī)劃中，包括“營業(yè)廳永不打烊”、“快遞送發(fā)票”、“享受京東平臺購物特權(quán)”等服務(wù)。

　　也有一些虛擬運營商將在套餐上做文章。

　　例如分享通信將針對個人用戶提供完全自主定制服務(wù)，分享通信將“批發(fā)價格”、成本價格公示，消費者根據(jù)自己的需求定制套餐。

　　“比如消費者每個月要打200分鐘電話、發(fā)200條短信，用掉666M流量，那么消費者就直接選擇這些內(nèi)容，最后支付批發(fā)價，加上10元的運營費用就可以了。”

　　“以前的費用不透明，各種套餐怎么換，每個月都要花那么多錢。現(xiàn)在我把成本公示出來，消費者自己定制。”康志斌表示。