四、 必須堅(jiān)持服務(wù)和管理兩手抓

　　加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)服務(wù)工作，提高為委員履職服務(wù)的能力和水平，是發(fā)揮委員主體作用的重要條件。但對(duì)于激發(fā)委員履職積極性而言，僅僅強(qiáng)調(diào)委員自身增強(qiáng)責(zé)任感和機(jī)關(guān)做好服務(wù)工作都是不夠的，政協(xié)組織還必須采取一定措施加強(qiáng)對(duì)委員隊(duì)伍的管理，形成激勵(lì)和約束機(jī)制，增強(qiáng)委員的自律意識(shí)。近年來(lái)，北京市政協(xié)通過(guò)采取一手抓服務(wù)、一手抓管理，寓管理于服務(wù)之中的方式，對(duì)于提高委員參加活動(dòng)的出席率和履職水平起到了重要作用。

　　從實(shí)踐來(lái)看，做好政協(xié)機(jī)關(guān)服務(wù)工作的主要任務(wù)，一是要積極通過(guò)多種形式拓寬委員知情渠道，及時(shí)為委員提供履職所需的各類政務(wù)和社會(huì)信息；二是要科學(xué)合理地安排活動(dòng)，為委員履行職責(zé)提供最大限度的便利；三是要及時(shí)做好委員所提意見建議的整理、報(bào)送、跟蹤和反饋工作，促進(jìn)委員履職成果的轉(zhuǎn)化落實(shí)。圍繞做好上述工作，北京市政協(xié)堅(jiān)持在對(duì)委員結(jié)構(gòu)和情況進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)委員特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)，滿足委員個(gè)性化需求，使每位委員都有時(shí)間和機(jī)會(huì)參加政協(xié)活動(dòng)；同時(shí)，積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段改進(jìn)服務(wù)工作，如建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、將紙質(zhì)文件改為電子文件、以短信平臺(tái)形式發(fā)放活動(dòng)通知等，以方便委員獲取信息和履行職責(zé)；加強(qiáng)對(duì)建議案、提案、社情民意信息的跟蹤問(wèn)效、檢查督促和情況反饋，積極推動(dòng)履職成果落到實(shí)處，等等。為了進(jìn)一步提高為委員履職服務(wù)的水平，目前我們正在積極研究對(duì)委員履職所需的政務(wù)信息和政協(xié)內(nèi)部相關(guān)信息資料進(jìn)行整合，為委員提供全面、快捷的信息服務(wù)。總之，政協(xié)組織要始終把提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，努力研究服務(wù)的細(xì)節(jié)、改進(jìn)服務(wù)的方法、創(chuàng)新服務(wù)的理念，使政協(xié)機(jī)關(guān)的服務(wù)工作最大限度地適應(yīng)政協(xié)委員的履職需求和期望。

　　政協(xié)委員的無(wú)私奉獻(xiàn)、忠誠(chéng)履職，是政協(xié)組織發(fā)揮自身職能作用的基礎(chǔ)。但由于受各方面因素的制約和影響，目前各級(jí)政協(xié)組織中不同程度地存在著一些委員參加政協(xié)活動(dòng)不夠積極主動(dòng)的問(wèn)題。這就需要政協(xié)組織采取有效措施調(diào)動(dòng)委員履職的積極性和自覺性，提高委員參加政協(xié)活動(dòng)的出席率和覆蓋面。近年來(lái)，北京市政協(xié)逐步建立了委員履職評(píng)價(jià)考核體系。通過(guò)實(shí)行“誰(shuí)組織活動(dòng)，誰(shuí)統(tǒng)計(jì)履職情況”和向委員發(fā)放《政協(xié)委員履職記錄手冊(cè)》的做法，對(duì)委員參加會(huì)議、活動(dòng)等的履職情況進(jìn)行雙向的全方位統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果需向主席會(huì)議和常委會(huì)議進(jìn)行報(bào)告，對(duì)于履職不夠積極又不具有很強(qiáng)代表性的委員，進(jìn)行走訪提示談話，了解情況，予以勉勵(lì)；對(duì)于履職表現(xiàn)積極的委員，在優(yōu)秀信息、優(yōu)秀提案、最具影響力提案等的評(píng)選中給予優(yōu)先考慮；所掌握的委員履職情況，作為政協(xié)換屆時(shí)委員是否留任的重要參考。實(shí)踐證明，加強(qiáng)對(duì)委員履職的評(píng)價(jià)考核是推進(jìn)委員隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要切入點(diǎn)。今后，我們還將在對(duì)委員隊(duì)伍構(gòu)成進(jìn)行科學(xué)分類的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同類型委員制定不同的履職評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并進(jìn)一步強(qiáng)化評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)委員履職的導(dǎo)向功能，以進(jìn)一步增強(qiáng)委員的主體意識(shí)和履職自覺性。

　　(作者系北京市政協(xié)主席)