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網(wǎng)購(gòu)新規(guī)如何守衛(wèi)大家的錢(qián)袋子?
原標(biāo)題:中國(guó)網(wǎng)事:網(wǎng)購(gòu)新規(guī)如何守衛(wèi)大家的錢(qián)袋子?
新華網(wǎng)上海2月14日電(記者周琳 葉?。o(wú)論是“剁手型”,還是“持家型”,正在網(wǎng)購(gòu)的“親”們收獲了一個(gè)好消息:國(guó)家工商總局13日公布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《辦法》”),并將于3月15日起正式施行。
《辦法》將如何成為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們的“保護(hù)傘”,又將在哪些方面守衛(wèi)“親”們的錢(qián)袋子?記者采訪了有關(guān)專(zhuān)家,第一時(shí)間做出解讀。
看點(diǎn)一:網(wǎng)購(gòu)七天“后悔權(quán)”
【規(guī)定】網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。
【解讀】“模特身上穿是高富帥,到我身上就成民工衫。”經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者常常遇到這樣的情況。網(wǎng)購(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)性,容易導(dǎo)致消費(fèi)者收到與介紹相差甚遠(yuǎn)的商品。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌說(shuō),后悔權(quán)的本意在于促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方的平等地位。網(wǎng)購(gòu)也容易讓消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物,冷靜后才發(fā)現(xiàn)所購(gòu)并非所需。“七天后悔權(quán)”被納入《辦法》,與新消法的修改一脈相承。
其實(shí),消費(fèi)者對(duì)于七日退換貨并不陌生。2013年天貓“雙十一”單日銷(xiāo)售額超過(guò)350億元,驚人銷(xiāo)售額的背后,商品的退貨率也同樣驚人。服裝網(wǎng)店退貨率在10%以上很正常,部分品牌的退貨率甚至超過(guò)30%。
不過(guò),消費(fèi)者需要注意的是,《辦法》中也同樣提到四類(lèi)產(chǎn)品是例外的,并且“經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨”。為保障自己的后悔權(quán),還需確認(rèn)商品是否適用無(wú)理由退貨。
編輯:于瑋琳
關(guān)鍵詞:網(wǎng)購(gòu) 消費(fèi)者 新規(guī) 守衛(wèi) 錢(qián)袋
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